to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık üç aydır Vodafone Yanımda uygulaması ve Vodafone.com üzerinden kredi kartımla fatura ödemesi işlemini gerçekleştiremiyorum. Özellikle Vodafone.com üzerinden kredi kartı bilgilerimi girdiğimde, sistem kart numaramı kabul etmiyor ve ödeme işlemini tamamlayamıyorum. Yanımda uygulamasında ise CVV kodunu girdiğim halde girilmemiş olarak algılamakta.
Ancak aynı kredi kartımla Vodafone mağazalarındaki fiziki pos cihazları ile sorunsuzca ödeme yapabiliyorum.
Bu konuyla alakalı olarak müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Mağazalara gitmek zorunda kalmam hayatımı zorlaştırıyor ve online ödeme seçeneğini kullanamamak mağduriyet yaratıyor.
Online ödeme sistemi üzerinden kredi kartımla sorunsuz işlem yapmak istiyorum, ilgili teknik aksaklığın en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Vodafone yanımda uygulaması üzerinden faturamı ödemeye çalışıyorum fakat kartımın CVV kodunu görmüyor, lütfen CVV kodunuzu girin diyor. Bu sebeple ödeme yapamıyorum ve hattım kısıtlanacak müşteri temsilcisiyle görüştüğümde de bana asla yardımcı olunmadı. Yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Bu...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturamı kredi kartı ile ödedim, ancak uygulamada hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor. Ödeme yaptığım tarihte dekontum da mevcut. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Sorunun çözülmesi için cuma günü Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, 24 saat içinde düzeleceği söyl...
Vodafone Yanımda uygulamasına 1-2 gündür giriş yapamıyorum. En az 15 kez denememe rağmen doğrulama kodu tarafıma ulaşmıyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Hattımı yeniden başlatmayı denedim fakat sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak yoğunluk nedeniyle bağlanamadım. Bu ...
Vodafone Yanımda uygulaması yaklaşık 15-20 gündür sürekli hata veriyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak bilgi verdim. Ancak hiçbir şekilde sorun çözülmüyor. Konuşma yaptığım sırada sağlıklı bir görüşme gerçekleştiremiyorum. Telefon sinyali zayıf olduğundan ses kesilip duruyor. Geri dönüş de ...
Yorumlar