to read complaints and reviews, or file yours.Online Fatura Ödemelerinde Sürekli Teknik Sorun Ve Çözüm Eksikliği
Yaklaşık üç aydır Vodafone Yanımda uygulaması ve Vodafone.com üzerinden kredi kartımla fatura ödemesi işlemini gerçekleştiremiyorum. Özellikle Vodafone.com üzerinden kredi kartı bilgilerimi girdiğimde, sistem kart numaramı kabul etmiyor ve ödeme işlemini tamamlayamıyorum. Yanımda uygulamasında ise CVV kodunu girdiğim halde girilmemiş olarak algılamakta.
Ancak aynı kredi kartımla Vodafone mağazalarındaki fiziki pos cihazları ile sorunsuzca ödeme yapabiliyorum.
Bu konuyla alakalı olarak müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Mağazalara gitmek zorunda kalmam hayatımı zorlaştırıyor ve online ödeme seçeneğini kullanamamak mağduriyet yaratıyor.
Online ödeme sistemi üzerinden kredi kartımla sorunsuz işlem yapmak istiyorum, ilgili teknik aksaklığın en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hala değişen bir şey yok hala faturamı ödeyememeye devam ediyorum
