to read complaints and reviews, or file yours.FreeZone Genç Tarifesi Tanımlama İşleminde Tekrarlayan Sistem Hatası
Vodafone internet sitesinden faturasız hattım 0542 xxx xx 46 için FreeZone genç tarifesi tanımlaması yapmak istiyorum ancak sistem sürekli hata veriyor. Ekranda “İşleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz, tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor.
Yaklaşık 3 gündür en az 5 kez denememe rağmen sonuç değişmedi. Bunun üzerine Vodafone bayisine gittim, müşteri temsilcilerini aramam gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistem kaynaklı bir hata olduğunu belirttiler fakat sorunu çözecek herhangi bir işlem yapılmadı, bana somut bir çözüm sunulmadı.
Sıradan bir tarife tanımlama işleminin bu kadar zor olmaması gerektiğini düşünüyorum. Hattıma FreeZone genç tarifesinin en kısa sürede sorunsuz şekilde tanımlanmasını, bu sistem hatasının kalıcı olarak giderilmesini ve konu hakkında dönüş yapılacaksa 0541 xxx xx 46 numaralı hattımdan aranmayı talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetim 7 saat içinde olumlu sonuca ulaştırıldı. Teşekkür ederim.
Hızlı çözüm için teşekkürler
