Sistem Hatası Nedeniyle Çarkla Kazandığım İnternet Paketleri Tanımlanmadı

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden her hafta olduğu gibi bugün de hediye çarkını çevirdim. Saat yaklaşık 00.10 civarında çarkı çevirdiğimde sınırsız internet paketi kazandığımı gördüm ancak hemen ardından “Üzgünüm, bir şeyler ters gitti” uyarısı verildi ve uygulama beni ana sayfaya yönlendirdi. Paketin hatta tanımlanmadığını fark ettim.

Sabah yaklaşık 09.00 civarında tekrar birkaç defa Çark çevirdim. Bu denemelerde iki defa daha internet paketi kazandım, fakat yine aynı hatayı vererek “bir şeyler ters gitti” dedi ve bu internet paketleri de hattıma kesinlikle tanımlanmadı. Buna rağmen beşinci Çark çevirmemde 50 TL’lik alışveriş kuponu kazandım ve bu kez hiçbir hata vermeden anında kodu gösterdi.

İnternet paketlerinde sürekli hata verilirken, alışveriş kuponu kazandığımda hiçbir sorun yaşanmaması açıkçası iyi niyetli hissettirmiyor. 5442****64 numaralı hattım üzerinden kazandığım sınırsız internet ve diğer internet paketlerinin tarafıma tanımlanmasını ve bu konuda sistemsel bir hata varsa açıklama yapılmasını talep ediyorum.