Çarkta Kazandığım Sınırsız İnternet Paketi Hatalı Olarak 2 GB’ye Düşürüldü

Vodafone Premium üyesiyim ve haftada iki kez Çark çevirme hakkım bulunuyor. 29 Aralık’ta saat yaklaşık 08.35–08.45 arasında iki hakkımı da kullandım. İlk çevirmemde haftalık 1 GB internet kazandım ve bu pakette herhangi bir sorun yaşanmadı.

İkinci Çark çevirişimde ise tam sınırsız internet paketi kazandım, ekranda da bu şekilde gözüktü ve buna çok sevindim. Ancak birkaç saniye sonra “bir şeyler ters gitti” şeklinde bir uyarı çıktı ve kazandığım sınırsız paket yerine hattıma sadece 2 günlük 2 GB internet paketi tanımlandı. Şu an Vodafone Yanımda uygulamasında da yalnızca bu 2 GB’lik paket görünmekte.

Çark kampanyasında bana önce sınırsız internet kazandırılıp ardından sistem hatası gerekçesiyle bunun 2 GB pakete çevrilmesini kabul etmiyorum. Vodafone’un çarkta kazandığım tam sınırsız internet paketimi tanımlamasını ve hakkımın iade edilmesini istiyorum.