to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Ettiğim Sim Kart 1,5 Aydır Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Vodafone üzerinden yaklaşık 1,5 ay önce online olarak yeni bir sim kart siparişi verdim. Teslimat adresi olarak iş adresimi (Kastamonu) belirtmeme rağmen, sim kartım hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım; 0850’li ve 0542’li numaralar üzerinden aradığımda ya yanıt alamıyorum ya da “nazende sesiniz gelmiyor” denilerek görüşme sonlandırılıyor. Herhangi bir ödeme yapmadım ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
Sim kartımın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını veya sipariş durumumla ilgili net bir bilgi verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
