to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone üzerinden yaklaşık 1,5 ay önce online olarak yeni bir sim kart siparişi verdim. Teslimat adresi olarak iş adresimi (Kastamonu) belirtmeme rağmen, sim kartım hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım; 0850’li ve 0542’li numaralar üzerinden aradığımda ya yanıt alamıyorum ya da “nazende sesiniz gelmiyor” denilerek görüşme sonlandırılıyor. Herhangi bir ödeme yapmadım ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
Sim kartımın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını veya sipariş durumumla ilgili net bir bilgi verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
01.12.2024 tarihinde Vodafone’dan rezerve ettiğim numarayı almaya karar verdim ve işlemleri tamamladıktan sonra hattımın Dijital Kurye sistemiyle teslim edileceğini öğrendim. En yakın teslimat tarihi olarak 04.12.2024’ü seçtim. Teslimat sırasında hat sahibinin bulunması zorunlu olduğu için tüm gün e...
Numaramı Vodafone’a taşımak için 31 Mart Pazartesi günü internet üzerinden başvuruda bulundum. Sürecin ardından tarafıma bir kurye atandığı ve 7 Nisan tarihinde sim kartımın teslim edileceği bilgisi mesaj yoluyla iletildi. Ancak, 7 Nisan tarihinde sistem üzerinden kontrol ettiğimde sim kartımın tes...
Numaramı Vodafone’a taşımıştım. Ancak Vodafone’a ait yeni sim kartım, 18 Ekim Cumartesi günü adres yanlışlığı nedeniyle oğlumun evine gitmiş ve bana teslim edilmemiş. Kurye, “yan binada” denmesine rağmen kartı bana ulaştırmadı ve hâlâ elime geçmedi. Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetlerini...
Vodafone online üzerinden kendi adıma yeni bir hat satın aldım. Gerekli işlemleri uyguladıktan sonra sim kartını teslim aldım. Vodafone yanımda uygulaması üzerinden aktivasyon işlemini başlatabilirsin diye mesaj geldi. İşlemleri uygulamaya çalıştım ama sonuç alamadım, yarım kaldı. 0850... 26 ile bit...
Yorumlar