to read complaints and reviews, or file yours.Sinyal Sorunu Nedeniyle Taşıma İzni Reddi, Cayma Bedeli İddiası
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 7 aydır iş yerimde telefonum doğru düzgün çekmiyor. Defalarca iletmeme rağmen bu sorun çözülmedi. Onlar da bana bu çekmeme durumunda haklı olduğumu, istersem hattımı başka operatöre taşıyabileceğimi söylediler.
Şimdi hattımı taşımak istediğimde ise bu kez karşıma cayma bedeli çıkarıyorlar ve “Hattınızı taşıyamazsınız, taşırsanız cayma bedeli ödersiniz” diyorlar. Çekim sorunu yüzünden hattı kullanamıyorum, başta hattımı taşıyabileceğimi söyleyip sonrasında cayma bedeli dayatmaları hem çelişkili hem de mağduriyet yaratıyor.
Vodafone’un, çekmeyen bir hat için benden cayma bedeli talep etmeden, hattımı başka operatöre sorunsuz şekilde taşımama izin vermesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
