to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone FreeZone faturalı 8 GB hattı kullanıyorum. Tarifemde önceden tanımlı olan sınırsız WhatsApp hakkım vardı ancak 30 Ekim’de tarifem yenilendikten sonra bu hak görünmez hale geldi ve o tarihten bu yana WhatsApp kullanımlarım internet paketimden düşmeye başladı.
Bu değişiklikle ilgili tarafıma önceden herhangi bir SMS ya da bilgilendirme yapılmadı. Bugün müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak sınırsız WhatsApp hakkımın yeniden tanımlanamadığı söylendi ve sorun çözülemedi.
Tarifemde yer alan sınırsız WhatsApp özelliğinin, herhangi bir hak kaybı yaşamadan tekrar aktif edilmesini ve yaşanan durumla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone mobil hattımda, ek paketler kısmında FreeZone 24 saatlik sınırsız internet ücretsiz olarak tanımlanabiliyordu ve bir önceki fatura dönemimde bu hakkımı sorunsuz şekilde kullandım. Ancak 7 Aralık tarihinden itibaren yeni fatura dönemimde bu paket tamamen kaldırılmış ve hattıma yeniden tanıml...
Vodafone mobil hattımda FreeZone’a özel 24 saatlik sınırsız internet paketimi yaklaşık bir haftadır alamıyorum. Daha önce sorunsuz kullandığım bu paket artık hiçbir yerde görünmüyor, sistem paketi hiç göstermiyor. Paketimi yeniden alabilmek için Vodafone Yanımda uygulaması, SMS ve müşteri hizmetler...
Vodafone mobil hattımda daha önce düzenli olarak kullandığım 24 saatlik sınırsız FreeZone internet hakkım yaklaşık 1 aydır artık tanımlanmıyor. Herhangi bir ek işlem yapmadığım, hattımda özel bir değişiklik olmadığı halde bu hakkımın sessizce kaldırıldığını görüyorum. Daha önce sorunsuz şekilde fay...
Vodafone FreeZone faturalı hat müşterisiyim. Tarifem kapsamında sınırsız iletişim pass paketi bulunmasına rağmen, internet paketim bittiğinde WhatsApp, Telegram, Messenger gibi hiçbir iletişim uygulamasını kullanamıyorum. Yaklaşık 1 yıldır bu sorun devam ediyor ve bu süreçte Vodafone müşteri hizmetl...
Vodafone FreeZone kullanıcısı olmama rağmen ayrıcalıklardan faydalanamıyorum. 28 Temmuz pazartesi saat 5.12'de hat taşıma işlemim gerçekleşti ve saat 11.00'da Vodafone FreeZone kullanıcısı olarak tanımlandım. "her ay tarifendeki kadar ek GB internet, 3 ay youtube.com Premium üyeliği, sınırsız Whats...
Yorumlar