to read complaints and reviews, or file yours.Sınırsız WhatsApp Hakkım Habersiz Kaldırıldı Ve Geri Tanımlanmıyor
Vodafone FreeZone faturalı 8 GB hattı kullanıyorum. Tarifemde önceden tanımlı olan sınırsız WhatsApp hakkım vardı ancak 30 Ekim’de tarifem yenilendikten sonra bu hak görünmez hale geldi ve o tarihten bu yana WhatsApp kullanımlarım internet paketimden düşmeye başladı.
Bu değişiklikle ilgili tarafıma önceden herhangi bir SMS ya da bilgilendirme yapılmadı. Bugün müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak sınırsız WhatsApp hakkımın yeniden tanımlanamadığı söylendi ve sorun çözülemedi.
Tarifemde yer alan sınırsız WhatsApp özelliğinin, herhangi bir hak kaybı yaşamadan tekrar aktif edilmesini ve yaşanan durumla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
