Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sınırsız Video Paketi Youtube Kullanımında Kota Sorunu Ve Mağduriyet

profile
Zeynep
06 Aralık 2025 21:18
597
Zeynep'in Teşekkür Mesajı
“Hemen ertesi gün iletişime geçtiler ve sorunu gidermek için uğraştılar. Teşekkür ederim.”

Vodafone hattımda 'Sınırsız Video Red'li 50 GB' paketini kullanmama rağmen, Youtube.com’dan video izlerken internet kullanımım paket kotamdan düşüyor. Son olarak yaklaşık bir haftadır Youtube.com izlediğim sırada internet paketimin bittiğine dair SMS aldım ve bu durumun, sınırsız video hakkıma rağmen yaşanması beni mağdur etti.

Ankara’da hattımı kullanıyorum ve özellikle Youtube.com izlerken ücretlendirme ya da kota düşümü yapılmaması gerekirken mevcut internet paketimin harcandığını görüyorum. Bu pakete, içinde sınırsız video olduğu için özellikle daha fazla ücret ödeyerek geçtim; ancak vaat edilen kullanım koşullarından yararlanamıyorum.

Vodafone’dan, Sınırsız Video Red'li 50 GB paketimin Youtube.com kullanımlarımda doğru şekilde tanımlanmasını, haksız yere düşülen internet kullanımlarımın tarafıma iade edilmesini ve ek bir ücret ya da kota kaybı olmadan sorunun net biçimde açıklanarak kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.

sinirsiz-video-paketi-youtube-kullaniminda-kota-sorunu-ve-magduriyet-2.jpg
sinirsiz-video-paketi-youtube-kullaniminda-kota-sorunu-ve-magduriyet-1.jpg
06 Aralık 2025 21:42 (Şikayetten 23 dakika sonra)
07 Aralık 2025 15:30
Zeynep
Zeynep
07 Aralık 2025 15:38

Hemen ertesi gün iletişime geçtiler ve sorunu gidermek için uğraştılar. Teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
13 Ağustos 2025 14:49
521

Sınırsız Youtube Ve Sosyal Medya Ayrıcalıklarım Yeni Pakette Kaldırıldı

profile
Hayrettin
05 Kasım 2025 20:12
348
5
İlayda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
İlayda
08 Şubat 2025 17:58
672
"Vodafone çalışanının ilgisi için teşekkür ederim"

Vodafone Video Pass İle İnternetim Haksız Yere Azalıyor, Çözüm Sunulmuyor

profile
06 Aralık 2025 12:47
1.069
vodafone-video-pass-ile-internetim-haksiz-yere-azaliyor-cozum-sunulmuyor-7.jpg
vodafone-video-pass-ile-internetim-haksiz-yere-azaliyor-cozum-sunulmuyor-6.jpg
vodafone-video-pass-ile-internetim-haksiz-yere-azaliyor-cozum-sunulmuyor-5.jpg
vodafone-video-pass-ile-internetim-haksiz-yere-azaliyor-cozum-sunulmuyor-4.jpg
vodafone-video-pass-ile-internetim-haksiz-yere-azaliyor-cozum-sunulmuyor-3.jpg
vodafone-video-pass-ile-internetim-haksiz-yere-azaliyor-cozum-sunulmuyor-2.jpg
vodafone-video-pass-ile-internetim-haksiz-yere-azaliyor-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Sınırsız Youtube Hakkım Olmasına Rağmen İnternetim Hızla Tükeniyor

profile
İsmail
17 Eylül 2025 18:51
279

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri