Sınırsız Tarifede 15 GB Hotspot Kotası Müşteri Mağduriyetine Neden Oluyor

Vodafone hattımda yaklaşık 1 yıldır Süper Sınırsız Red tarifesini kullanıyorum. Ancak bu tarifede 15 GB hotspot kullanım sınırı olduğunu hattımın internet paylaşımı kesilince fark ettim. Sınırsız olarak sattığınız bir tarifede hotspot kullanımına ayrı bir kota konulması kafamı ciddi şekilde karıştırıyor.

İnterneti işim gereği ağırlıklı olarak iPad’im ve bilgisayarımla paylaşımlı şekilde kullanıyorum, telefonu neredeyse sadece arama yapmak için kullanıyorum. Bu nedenle tarifemdeki internetin tamamını hotspot üzerinden kullanmak istiyorum. Diğer operatörlerle görüştüğümde benzer sınırsız paketlerde böyle bir hotspot kısıtlaması olmadığını öğrendim, bu da operatör değiştirmeyi ciddi şekilde düşünmeme sebep oluyor.

Vodafone’a kayıtlı 5511****38 numaralı hattımdaki 15 GB hotspot sınırının kaldırılmasını veya hotspot kullanımım için uygun, gerçekten sınırsız bir tarifenin tanımlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.