to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Video Pass Paketi Aktif Olduğu Halde İnternete Bağlanamıyorum
Vodafone hattımda faturasız hat kullanıyorum ve yaklaşık 2 gün önce haftalık sınırsız Video Pass internet paketi satın aldım. Paketi aldığım günden bu yana internete hiç giriş yapamıyorum, paket aktif görünmesine rağmen internet açılmıyor.
Sorunun cihazdan veya bölgeden kaynaklı olup olmadığını anlamak için farklı yerlerde denedim ancak hiçbir yerde internete bağlanamıyorum. Vodafone’un tobi üzerinden de destek almaya çalıştım fakat sorun çözülmedi ve paketi hala kullanamıyorum. Bu paket için hattımdan 189 TL tahsil edildi.
Ödediğim ücretin karşılığını alabilmek için haftalık sınırsız Video Pass paketimin derhal sorunsuz şekilde aktif edilerek internet erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
