to read complaints and reviews, or file yours.Sınırsız Kolay Pakette İnternet Kesintisi Ve Ek Süre Talebi
Vodafone kontörlü hattıma yaklaşık 2 gün önce “Sınırsız Kolay Paket” aldım. Pakete 1300 TL ödedim ve her şeyin sınırsız olduğu söylendi. Ancak 1 Nisan saat 23.00’ten beri internete hiçbir şekilde giremiyorum.
Önce kendi telefonumda denedim, bağlanamayınca hattımı başka bir telefona da taktım, orada da internete girmedi. Bulunduğum yerde çekim gücüyle ilgili bir sorun yok, diğer hatlar internete rahatlıkla bağlanabiliyor. 532’yi aradığımda ayarları sıfırlamam ve telefonu 10 dakika kapatmam söylendi, bu yönlendirmeleri uygulamama rağmen sorun çözülmedi.
Hem aldığım paketi sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum hem de 1 Nisan 23.00’ten itibaren internete giremediğim süre için tarafıma ek kullanım süresi tanımlanmasını talep ediyorum. Sorunumun acilen kontrol edilerek çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arama yapıyorlar biz sadece 4.5 g geri alabiliriz diyorlar merak ediyorum siz ne işe yarıyorsunuz orada neden oturuyorsunuz adam bana diyor ki paketin yok orada gözükmüyor mu 2 gün önce 1300 TL lik alındığını parayı alırken çok çabuk alıyorsunuz ama sorunu belirtince sadece 4.5 g geri alabiliriz başka işlem yapamıyoruz
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Telefonda ayrı mesajda ayrı konuşuyorsunuz beni arayan kişi sadece 4.5 g alabiliriz diyor başka bir şey yapma yetkim yok dedi yarın sabaha kadar düzelmezse Turkcell'e geçeceğim
