Kargo Hasarı Nedeniyle Param Güvende Tam Ödeme Talebi

Sahibinden.com üzerinden Param Güvende sistemiyle Fujifilm hs25 model fotoğraf makinamı sattım. Ürünü kargo ile alıcıya gönderdim, bugün alıcı benimle iletişime geçerek kargoda kırıldığını ve ürünün kullanılmaz halde olduğunu söyleyip iade işlemi başlattı. Ben ürünü sorunsuz şekilde göndermeme rağmen, kargoda yaşanan bu hasar nedeniyle hem paramı alamadım hem de ürünüm satılamaz hale gelme riskiyle karşı karşıyayım.

Param Güvende sistemiyle yaptığım işleme ait ilan/işlem numaram 17083889’dur. Kargoyla ilgili şu an için herhangi bir hasar tespit tutanağı tutulmadı, kargo firmasıyla da ayrıca bir başvuru yapmadım. Ürün henüz bana geri ulaşmadığı için hasarın boyutunu da kendi gözümle görmüş değilim.

Ben Param Güvende sistemi kapsamında, satışını gerçekleştirdiğim bu ürün için tarafıma satış bedelinin tamamının ödenmesini talep ediyorum. Ürünü sağlam gönderdiğim bir işlemde, kargo sürecinde yaşanan hasarın mağduriyetinin satıcıya yüklenmemesini, bu konuda inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.