Servis Tarafından Parça Kırıldı, Yedek Parça Beklemede, Klimam Sesli Ve Soğutmuyor

Vestel Flora Doğa inverter 122 A++ Wi-Fi klimamı ilk açtığımda yeterince soğutmadığı için btsm Dikkaldırım yetkili servisi aradım. Servis geldiğinde filtrenin tozlandığını söyleyip filtreyi çıkarıp yıkadı, yerine takarken de küçük sol tarafta bulunan siyah plastik bir aksamın çatladığını ifade etti. Zorlayarak takmaya çalıştıkları için bu parçayı kendilerinin kırdığını düşünüyorum.

Servis evimden ayrıldıktan sonra klimayı çalıştırdığımda cihazın yüksek sesle çalıştığını fark ettim. 25 Ağustos Salı gününden bu yana bu şekilde kullanmak zorunda kaldım ve özellikle bu sıcak günlerde yaklaşık bir haftadır klimadan tam verim alamıyorum.

Daha sonra tekrar servis çağırdım, yedek parça getirdiler fakat sorun hala devam ediyor, şimdi de başka bir parça siparişi vereceklerini söylediler. Hem parçayı kendileri kırdıkları için mağdur oldum hem de uzun süren yedek parça bekleme süreci nedeniyle klimayı verimli kullanamıyorum.

Arızamın bugün itibarıyla tamamen giderilmesini, eğer bu süreç daha da uzayacaksa yeni ve sorunsuz bir klima ile değişim yapılmasını talep ediyorum.