to read complaints and reviews, or file yours.Sınırsız Kolay Paket Satın Alımında Verilen 500 TL Migros Hediye Çeki Teslim Edilmedi
16 Mart 2026 tarihinde kendi adıma kayıtlı Vodafone faturasız hattıma Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Sınırsız Kolay Paket” tarifesini 1.199 TL ödeyerek satın aldım. Bu tarife kapsamında kampanya olarak 500 TL Migros hediye çeki verileceği belirtilmesine rağmen bana bu hediye sunulmadı.
Kampanya kapsamında tarafıma SMS ile Migros hediye çeki kodu bildirildi ve talimat edildiği şekilde 5818’e mesaj gönderdim, ancak herhangi bir geri dönüş ya da hediye çeki tarafıma ulaşmadı. Bunun üzerine bilgi almak amacıyla İstanbul Pendik Kaynarca üst köprü yanı Vodafone bayisine gittim, ancak burada da sistem üzerinden işlem yapamadıklarını söyleyip yardımcı olmadılar. Hem bu bayinin ilgisizliğinden hem de sorunun çözülmemesinden şikayetçiyim.
Daha sonra Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım fakat bugüne kadar hiçbir çözüm üretilmedi, geri dönüş yapılmadı. Verilen sözün tutulmaması ve hem bayiden hem de müşteri hizmetlerinden sonuç alınamaması nedeniyle mağdur oldum. Kampanya kapsamında hak ettiğim 500 TL Migros hediye çekimin tarafıma verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Konuşmadan sonra yeni Migros hediye çeki kodu verildi ancak 5818 e mesaj gönderdim dönüş olmadı bu fotoğraf ise Migros Money hesabım kesinlikle bu firmaya inanmayın
