Ücretsiz Salata Ve Tatlı Fiyatı Yanıltmasıyla İlgili Şikayet

16 Eylül 2026 akşamı saat 22.00 civarında Bursa Osmangazi’deki Köfteci Yusuf şubesine arkadaşımla birlikte, yanımızda küçük çocuklarımızla tatlı yemek için gittik. Çocuklar salata istediler, salatanın ücretsiz olduğunu bildiğimiz için gönül rahatlığıyla söyledik ancak kasada bizden 90 TL salata ücreti alındı.

Ayrıca sipariş ettiğimiz tatlı da yanlış getirildi, biz de geri gönderip doğrusunun gelmesini istedik. Bu sefer doğru tatlıyı getirdiler fakat kasada bu kez de menü fiyatından daha yüksek bir tutar yansıtıldı. Tatlının fiyatı 110 TL olmasına rağmen 150 TL olarak geçirilmişti. Ödemeyi kartla yaptım, yaşadığım şaşkınlık ve sinir nedeniyle fişi bile almadan çıkmak zorunda kaldım.

Uzun süredir sürekli gittiğimiz, güvendiğimiz bir firmanın böyle bir uygulama yapması beni gerçekten üzdü ve bir daha gitmeyi düşünmüyorum. Hem salatanın ücretsiz olmasına rağmen ücret yazılması, hem de tatlının fiyatının olduğundan yüksek alınması konularının incelenmesini, gerekiyorsa iade ve personel/şube bazında gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.