to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Sınırsız Red paketiyle ilgili bilgi almak amacıyla bugün hem Vodafone mağazaları, hem müşteri hizmetleri, hem de web sitesi ve mobil uygulama üzerinden araştırma yaptım. Paketin “sınırsız internet” olarak tanıtılmasına rağmen, hotspot (internet paylaşımı) kullanımının 15 GB ile sınırlandırıldığını öğrendim. Bu durumun, sınırsız internet vaadiyle çeliştiğini ve tüketici olarak yanıltıcı bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Hotspot sınırının kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde, bu uygulamanın Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünerek BTK ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı değerlendireceğim.
Şikayetimin Muğla ilinde geçerli olduğunu belirtmek isterim. Konuyla ilgili yardımcı olmanızı bekliyorum.
Vodafone müşteri HİZMETLERİ’NE Konu: Hotspot Kullanım Kısıtlamasının Kaldırılması Talebi Tarafınıza ait Vodafone Red Sınırsız Tarifesini kullanmaktayım. Ancak, tarafıma sunulan “sınırsız internet” ifadesine rağmen, hotspot (internet paylaşımı) kullanımına 15 GB sınır konulmuş olması, hem tüketici ...
Vodafone müşteri HİZMETLERİ’NE Konu: Hotspot Kullanım Kısıtlamasının Kaldırılması Talebi Tarafınıza ait Vodafone Red Sınırsız Tarifesini kullanmaktayım. Ancak, tarafıma sunulan “sınırsız internet” ifadesine rağmen, hotspot (internet paylaşımı) kullanımına 15 GB sınır konulmuş olması, hem tüketici ...
Vodafone müşteri HİZMETLERİ’NE Konu: Hotspot Kullanım Kısıtlamasının Kaldırılması Talebi Tarafınıza ait Vodafone Red Sınırsız Tarifesini kullanmaktayım. Ancak, tarafıma sunulan “sınırsız internet” ifadesine rağmen, hotspot (internet paylaşımı) kullanımına 15 GB sınır konulmuş olması, hem tüketici ...
Vodafone sınırsız faturalı hat kullanıcısıyım ve hattımı yeni aldım. Ancak, sınırsız internet paketimde hotspot (paylaşımlı internet) kullanımına 15 GB sınırı getirildiğini öğrendim. Sınırsız paket almama rağmen, internetimi başka cihazlarda kullanırken bu şekilde bir kısıtlama olması beni mağdur ed...
Tarafınıza ait Vodafone Red Sınırsız Tarifesini kullanmaktayım. Ancak, tarafıma sunulan “sınırsız internet” ifadesine rağmen, hotspot (internet paylaşımı) kullanımına 15 GB sınır konulmuş olması, hem tüketici hakları açısından hem de sözleşmenin lafzı ve ruhu bakımından çelişki arz etmektedir. Ben h...
Yorumlar