Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sınırsız İnternet Ücretindeki Eşitsizliğe Karşı Şikayet

26 Mart 13:5174

Vodafone abonesi olarak şu an Red 40 GB tarifesini aylık 450 TL bedelle kullanmaktayım. Mevcut kullanımım için bu paket yetersiz gelmeye başladığı için yeniden sınırsız internet içeren bir tarifeye geçmeyi düşünüyorum. Daha önce de sınırsız internetli bir paket kullanmış biri olarak, mevcut sınırsız internet tarifelerinin yaklaşık 1.250 TL civarında olduğunu gördüğümde bu fiyatın oldukça yüksek olduğunu fark ettim.

Özellikle sosyal medyada, özellikle Twitter üzerinde, bazı kullanıcıların benzer ya da aynı sınırsız internet paketlerini benden çok daha uygun fiyatlarla kullandığını gördüm. Bu durum, mevcut müşteriler arasında fiyatlandırma konusunda bir eşitsizlik olduğu izlenimini oluşturuyor ve kendimi dezavantajlı konumda hissetmeme neden oluyor.

Vodafone’dan beklentim, aktif ve uzun süredir hattını kullanan mevcut müşterilere de daha makul, destekleyici ve rekabetçi sınırsız internet teklifleri sunmasıdır. Henüz diğer operatörlerin tarifelerini detaylı olarak incelemedim; Vodafone’dan alacağım geri dönüş ve sunulacak çözüm, operatör tercihimi şekillendirecektir.

Bu konuda tarafıma daha uygun fiyatlı sınırsız internet seçeneği sunulmasını talep ediyorum.

26 Mart 17:31 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

26 Mart 17:31

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

18 GB Paketi Fiyatında Ani 200 TL Artış Ve Müşteri Şikayeti

12 Mart 13:5182

Uzun süredir Vodafone hat kullanıcısıyım. Mevcut olarak Red'li 18 GB paketini aylık 250 TL ödeyerek kullanıyorum. Taahhü...

Sadık Müşteri İçin Yüksek Fiyat Artışı Kabul Edilemez

9 Ocak 22:53118

Uzun yıllardır, yaklaşık 13–14 senedir Vodafone müşterisiyim ve şu anda Red'li 18 GB sınırsız sosyal medya tarifesini ku...

5
Çözüldü

Uzun Süreli Aboneliğe Yüksek Fiyatlı Teklifler Hayal Kırıklığı Yarattı

8 Aralık 2025 20:44241

"Şikayetim çözüme ulaşmıştır. İlgi ve alakanız için teşekkür ederim Vodafone"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Mobil Veri Hız Sabitleme Sorunu

Vodafone MobilVeri Hız Sabitleme Sorunu

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Red Hepsiburada Premium Sorunu

Vodafone RedHepsiburada Premium Sorunu

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vodafone Red'li 20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Vodafone Red'li20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Profil fotoğrafı
Zeliha
Vodafone Red Yalan Söylüyor

Vodafone RedYalan Söylüyor

Profil fotoğrafı
Muammer
Vodafone Red Tarifesi Haksızlığı!

Vodafone RedTarifesi Haksızlığı!

Profil fotoğrafı
Gökhan
Vodafone Sözünde Durmuyor!

Vodafone SözündeDurmuyor!

Profil fotoğrafı
Paşa

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri