Sınırsız İnternet Ücretindeki Eşitsizliğe Karşı Şikayet
Vodafone abonesi olarak şu an Red 40 GB tarifesini aylık 450 TL bedelle kullanmaktayım. Mevcut kullanımım için bu paket yetersiz gelmeye başladığı için yeniden sınırsız internet içeren bir tarifeye geçmeyi düşünüyorum. Daha önce de sınırsız internetli bir paket kullanmış biri olarak, mevcut sınırsız internet tarifelerinin yaklaşık 1.250 TL civarında olduğunu gördüğümde bu fiyatın oldukça yüksek olduğunu fark ettim.
Özellikle sosyal medyada, özellikle Twitter üzerinde, bazı kullanıcıların benzer ya da aynı sınırsız internet paketlerini benden çok daha uygun fiyatlarla kullandığını gördüm. Bu durum, mevcut müşteriler arasında fiyatlandırma konusunda bir eşitsizlik olduğu izlenimini oluşturuyor ve kendimi dezavantajlı konumda hissetmeme neden oluyor.
Vodafone’dan beklentim, aktif ve uzun süredir hattını kullanan mevcut müşterilere de daha makul, destekleyici ve rekabetçi sınırsız internet teklifleri sunmasıdır. Henüz diğer operatörlerin tarifelerini detaylı olarak incelemedim; Vodafone’dan alacağım geri dönüş ve sunulacak çözüm, operatör tercihimi şekillendirecektir.
Bu konuda tarafıma daha uygun fiyatlı sınırsız internet seçeneği sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi















