Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Hesap Kilidi Sorunu

Amazon Türkiye üzerinden 9 Ağustos tarihinde iki adet ürün siparişi verdim. Bu ürünlerden yalnızca biri teslim edildi, diğer ürünüm ise hala elime ulaşmadı. Siparişimin durumunu kontrol etmek ve hesabıma girmek istediğimde uygulamada “Hesap geçici olarak kilitlendi” uyarısıyla karşılaşıyorum. Ne hesabıma erişebiliyorum ne de siparişimin güncel durumunu görebiliyorum.

Amazon’un Türkiye için ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri telefon numarasına da rastlayamadığım için yaşadığım sorunla ilgili kimseye ulaşamıyorum. Teslim edilmeyen siparişim hakkında bilgi almak, hesabımın neden kilitlendiğini öğrenmek ve hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum. Hem hesabıma erişimin yeniden sağlanmasını hem de gelmeyen ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.