to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım Antalya’da aktif olarak kullanılmakta ve hat babamın adına kayıtlı olmasına rağmen tüm kullanımını ben gerçekleştiriyorum. Hattımda aylık sınırsız sosyal medya internet paketi ve sınırsız gamer internet paketi bulunmasına ek olarak ayrıca ek internet paketi de satın aldım. Tüm bunlara rağmen 23 Şubat tarihinde hattıma 1 GB aşım paketi yüklendi ve aşım gelmeye devam ediyor.
Sahip olduğum paketler açık olmasına ve ek internet paketi almama rağmen hattıma aşım tanımlanmasını kabul etmiyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Benzer durumlarda Vodafone müşteri hizmetlerinin genelde kullanıcıyı haksız görüp çözüm üretmediğini düşündüğüm için bu olayda henüz müşteri hizmetlerini aramadım.
Hattıma tanımlanan 1 GB aşım internetinin faturalandırılmasının iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yaşadığım mağduriyet nedeniyle gerekli yasal ve idari mecralara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Vodafone faturalı hattımda son bir haftadır hattı normal şekilde kullanmama rağmen faturama 250 TL tutarında ek internet ücreti yansıtılıyor. Ben herhangi bir ek internet paketi satın almadığım ve onaylamadığım halde faturamda "ek internet" başlığı altında bu tutarı görüyorum. Buna ek olarak, aşım ...
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum, yaklaşık iki senedir de mevcut hattımla aynı tarifedeyim. Aylık faturam ortalama 279 TL iken, 22.02.2026 tarihi itibarıyla hattımda tanımlı 20 GB internet paketim iki gün gibi çok kısa bir sürede tükendi ve aynı gün içinde bir ek paket satın almama rağme...
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum, aylık faturam yaklaşık 472 TL ve 9 senedir müşterisiyim. Ancak 23.01.2026 tarihinde hattımda tanımlı 30 GB internet paketim 6 gün içinde bitti ve aynı gün içinde 15 GB ek paket satın almama rağmen o paket de çok kısa sürede tükendi. Bu süreçte hattıma de...
Vodafone kurumsal hatta sahip olup hattımı çoğunlukla sadece arama almak için ikinci hat olarak kullanıyorum. Normalde bu hat için aylık 270 TL sabit paket ücreti öderken, Aralık 2025 dönemi faturamda 1000 TL’yi aşan ek kullanım ücretiyle birlikte toplam 1.274 TL fatura çıkarıldığını gördüm. Hattımı...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 40 GB sınırsız sosyal ana paketim bulunuyor ve buna ek olarak haftalık fırsat 10 GB ek paketi de satın aldım. Buna rağmen Aralık ayına ait faturamda, hattımda kullanmadığım halde ek kullanım görünüyor ve sanki paket aşımı yapmışım gibi toplam 728 TL tutarında aş...
Yorumlar