Uzun Süreli Müşteriye Aynı Tarife Yenileme İmkanı Red Edilmesi
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda “Sınırsız Red Ultra 30 GB” ta...rifesini kullanıyorum. Yakın zamanda bu tarifeye ait taahhüt indirimimin bi
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda “Sınırsız Red Ultra 30 GB” ta...rifesini kullanıyorum. Yakın zamanda bu tarifeye ait taahhüt indirimimin bi
"İlginiz için teşekkür ederim"
Vodafone hattımda uzun süredir Reddi 20 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık 280 TL ödüyorum. Tarifemin bitiş süresi yakl...aşınca aynı tarifeyi devam ettirmek için yaklaşık 10 gündür çağrı merkezi üzerinden görüşmeler yapıyorum. Çağrı merkezini aradığımda mevcut kullandığım tarifeyi artık veremedikler
"Benimle ilgilenen Vodafone sosyal medya ekibine çok teşekkür ederiz. Sorunumuzu çözdüler."
"Teşekkürler"
Vodafone Red 100 GB Sınırsız TikTok tarifesi kullanıcısıyım. Hattıma herhan...gi bir onayım ve açık rızam olmadan otomatik olarak aşım paketi tanımlanmış
Vodafone faturalı hattım için ödediğim aylık tutar yaklaşık 970 TL ve karşılığında 20 GB internet, 3000 dakika ve Vodafo...ne’lularla sınırsız konuşma hakkı veriliyor. Mevcut taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşmış olmasına rağmen bana daha uygun fiyatlı bir tarife veya paket sunulmadığını düşünüyorum. Hem
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Hattıma tanımlı aylık 550 TL’lik tarifemin taahhüdü bu ayın 21’inde biti...yor. Taahhüdümün bitmesine rağmen mevcut paketimin fiyatının 1000 TL’nin üzerine çıkacağını, buna karşın yeni gelen müşterilere sunulan tarifelerin çok daha avantajlı fiyatlarla ve
Yıllardır ilk hattımı Vodafone’dan aldım ve 2018’den bu yana aynı operatörü kullanmaya devam ediyorum. Bu süre boyunca f...aturalı hat kullanmama rağmen, şu an bulunduğum tarifede yaşadığım sorunlara hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Bu ay “5g Hazır 40 GB” tarifesine geçmek zorunda bırakıldım diyebil
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve daha önce sosyal medya sınırsız bir... tarife kullanıyordum. Tarife sürem dolduğunda aynı özelliklerde bir tarife
"Sorunum ilgi ile çözüldü teşekkürler"
"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü teşekkür ederim."
Sınırsız Sosyal Red'li 20 GB tarifesini yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Şu ...anda taahhüdüm devam etmekte ve aylık 330 TL ücret ödüyorum. Tarifemin içer
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşterinizim. Son bir yıldır 40 ...GB internet, 250 SMS, Vodafone’lularla sınırsız konuşma, sabit hatlarla sın
"Sorunum çözül ücretin yarısı iade edildi"
"Konuyla ilgilendiler, faturamın yarısını ödeyeceklerine dair bilgilendirme yapıldı, ödeyeceğim tutar her ne kadar 2 günlük İnternet kullanımı için yine de fazla olsa da kendi dikkatsizliğimiz ve almadığımız önlemin cezası niteliğinde"
Vodafone hattımda yaklaşık 1 aydır internet hakkım bana kesinlikle yetmiyor.... Şu anda kullandığım tarifeye rağmen hem internet tarafında yeterli kullan
11.06 tarihinde Vodafone 18 GB 2000 dk 250 SMS içeren tarifeye geçtim. Daha önce kullandığım tüm tarifelerde sosyal medy...a kullanımı sınırsızdı. Yeni tarifeye geçmeden önce de özellikle çağrı merkezini arayıp bu tarifede de sosyal medyanın sınırsız olup olmadığını sordum ve bana sınırsız olduğu söyle
Vodafone faturalı hatta 40 GB + sınırsız sosyal medya içeren Red paketini kullanıyorum. 22 Temmuz – 5 Ağustos tarihleri ...arasında hattımı her zamanki gibi kullandığım halde, bir anda internet paketimin bittiğine dair SMS aldım. Herhangi bir şekilde hotspot/paylaşım açma, bilgisayara bağlama, yüksek b
Vodafone mobil hattım için Vodafone uygulamasında gördüğüm sınırsız GB internet paketine geçmek istiyorum ancak paketin ...hem çok pahalı olması hem de yeterince detaylı bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Uygulamada sınırsız GB olarak görünen paketin ücreti 990 TL olarak belirtiliyor fak
Vodafone mobil hattımda daha önce sınırsız paket ve ek olarak 15 GB internet paketi kullanıyordum. 15 GB’lik ek internet... paketim bittikten sonra bu kez 40 GB kolay paket satın aldım. Bu paketi özellikle hotspot ile başka cihazlarda internet paylaşımı yapabilmek için aldım ancak paket yüklü ve kullan

"Vodafone çözüm uzmanı Gamze Hanım a teşekkür ederim. Benim yanlış anladığım bir durum oluşmuş. Gamze Hanim tekrar bilgilendirerek sorunu çözdü"
Uzun süredir Vodafone hattımda Sınırsız Sosyal Red'li 18 GB tarifesini kull...anıyorum. Her sene yaşadığım tarife dayatmasını bu yıl da tekrar yaşıyorum.
Vodafone Sınırsız Ultra Red’li 30 GB tarifesi kullanıcısıyım. Vodafone Yanımda uygulamasında taahhütlü paket tutarım 350... TL olarak görünmesine rağmen, 7. Aya ait faturam 662,50 TL olarak yansıtılmıştır. Uygulamada açıkça daha düşük bir bedel gösterilirken hattıma bunun neredeyse iki katı bir fatura
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda internet paketimin normal kullanımımda bile çok hızlı bittiğini yaşıyorum. Son 5... aydır paketim yenilendikten kısa süre sonra, Vodafone’dan “Sınırsız Ultra Red'li 30 GB paketinizin %80’ine ulaşıldı” şeklinde SMS’ler geliyor ve internetim beklediğimden çok önce
"Şikayetim sonrasında iletişime geçilerek mağduriyetim giderildi. Süreci takip eden ve sorunu çözen Vodafone ekibine teşekkür ederim."
7 Ağustos’ta taahhüdüm bitiyor. Red'li 20 GB paketimde sınırsız sosyal medy...a hakkım olmasına rağmen kullanımlarım ana kotamdan düşüyor ve internetim e
Vodafone mobil hattımda uygulama üzerinden satın aldığım “Sınırsız GB” paketinin fiyatı çok kısa süre içinde ciddi orand...a artırıldı. Geçen ay eski fiyattan almışken, 07.07 tarihinde yeni ve çok daha yüksek bir fiyat uygulanmış olduğunu görüyorum ve bu sürekli artışları artık karşılayamaz hale geldim
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99