Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Red
Sınırsız GB Red Tarifesinde Sürekli Yavaş İnternet Ve Çözüm Bulamama

ID:35349657

Sınırsız GB Red Tarifesinde Sürekli Yavaş İnternet Ve Çözüm Bulamama

Mutlu

Vodafone

03 Mart 23:18

263

Uzun süredir Vodafone’un Sınırsız GB Red tarifesini kullanıyorum ancak bu tarifeye geçtiğimden beri neredeyse hiçbir şekilde sağlıklı internet kullanımı yapamıyorum. 21. Yüzyıl Türkiye’sinde her yerde 5g reklamı yapan bir operatörün internetiyle, Youtube.com gibi platformlarda 144p videoyu bile düzgün oynatamamak gerçekten insanı çileden çıkarıyor. Evde, işte, sokakta, kısacası günün her saatinde ve her yerde aynı hız sorunu ile karşılaşıyorum.

Yaklaşık 5 aydır bu problem devam ediyor ve defalarca müşteri temsilcileriyle görüştüm. Her seferinde güncelleme, apn ayarı gibi klasik yönlendirmelerle oyalandım, “yetkililere iletiyoruz” denildi fakat somut hiçbir çözüm üretilmedi. Hatta iki ay önce bir Vodafone yetkilisi tarafından tamamen haksız yere azarlandım, bu durum da yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı. Tarife değiştirmek istediğimde buna da izin verilmedi, operatör değiştirmeye kalktığımda ise fahiş bir cayma bedeli ile karşıma çıkılıyor.

Öncelikli talebim, yaşadığım hız ve internet erişim sorununun kalıcı şekilde çözülmesi ve gerçekten söz verilen performansın sağlanmasıdır. Eğer bu sorun kısa sürede çözülemeyecekse, hattımın hiçbir cayma bedeli olmaksızın taahhütsüz olarak iptal edilmesini istiyorum.

Vodafone

03 Mart 23:36 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

04 Mart 12:45

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mutlu

04 Mart 12:47

Çözüm falan sunduğunuz yok, tekrar apn güncellemesi yapıyorum diye konuşan çözüm merkezi yetkilisi konuşmama izin vermeden güncelleme yapıp telefon kapandı. Siz kendi içinizde çözüyorsunuz sanırım?

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Red Sınırsız Tarifede Düşük Hız Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Enes

Vodafone

06 Ekim 2025 19:34

984

Vodafone “Red Sınırsız” tarifesini kullanıyorum. Ancak bu tarifeye geçtiğimden beri internet hızım çok yavaş. Sosyal medya uygulamalarını kullanmak bir yana, Google’da bile arama yapmakta zorlanıyorum. Hangi konumda olursam olayım, evde, işte veya dışarıda fark etmiyor, hız sorunu her yerde aynı şek...

Vodafone Red Sınırsız Tarifede Düşük Hız Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

vodafone-red-sinirsiz-tarifede-dusuk-hiz-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg

Esat sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Red'e Geçiş Sonrası Sürekli İnternet Sorunu Ve Yüksek Cayma Bedeli

Esat

Vodafone

11 Eylül 2025 23:32

368

Yaklaşık 1 ay önce Vodafone Red tarifesine geçiş yaptım. O günden beri internet bağlantım sürekli donuyor ve neredeyse hiçbir yerde düzgün şekilde kullanamıyorum. Instagram videoları donuyor Twitter videoları açılmıyor. Sürekli donuyor, Google Maps gibi temel uygulamalarda bile haritalar açılmıyor, ...

3 Destek

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Red Sınırsız GB Tarifesinde Sürekli Şebeke Ve İnternet Sorunu

Mehmet

Vodafone

13 Aralık 2025 14:29

458

Vodafone’a yeni geçerek Vodafone Red Sınırsız GB tarifesine abone oldum ve yaklaşık 14-15 gündür hattı aktif olarak kullanıyorum. Ancak daha 15 gün bile olmadan ciddi şebeke ve internet problemleri yaşamaya başladım. İstanbul Üsküdar Yavuztürk Mahallesi’nde neredeyse hiç sağlıklı çekim yok, internet...

Vodafone Red Sınırsız GB Tarifesinde Sürekli Şebeke Ve İnternet Sorunu

1 Destek

Sınırsız Red Tarifesinde Sürekli İnternet Bağlantı Ve Hız Sorunları

Tamer

Vodafone

06 Ekim 2025 22:35

408

Vodafone Sınırsız Red tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır mobil internetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle kapalı alanlarda ve çukur bölgelerde internet hızım çok düşük oluyor ve bağlantı sık sık kopuyor. Sınırsız internet hakkım olmasına rağmen hizmetten verimli şekilde faydalanamıyor...

Sınırsız Red Tarifesinde Sürekli İnternet Bağlantı Ve Hız Sorunları

1 Destek

Vodafone'da Sınırsız Red Paketi Hız Düşüklüğü Ve Çözüm Yokluğu

Arif

Vodafone

25 Şubat 01:03

414

Vodafone’un mobil sınırsız Red paketini, en yüksek hızda internet kullanacağım vaadiyle aldım. Ancak pakete geçtikten sadece 1 ay sonra internet hızım en düşük seviyeye düşürüldü ve yaklaşık 3 aydır her gün bu şekilde, sürekli yavaş internetle kullanmak zorunda kalıyorum. Bu süreçte mobil ödemeyle ...