to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’un mobil sınırsız Red paketini, en yüksek hızda internet kullanacağım vaadiyle aldım. Ancak pakete geçtikten sadece 1 ay sonra internet hızım en düşük seviyeye düşürüldü ve yaklaşık 3 aydır her gün bu şekilde, sürekli yavaş internetle kullanmak zorunda kalıyorum.
Bu süreçte mobil ödemeyle toplamda 4 bin TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Buna rağmen hattımda sürekli düşük hız uygulanması hem verilen sözle hem de ödediğim ücretle kesinlikle örtüşmüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece saha incelemesi yapılacağını söylediler, ne geri dönüş yapıldı ne de herhangi bir çözüm sunuldu.
Ben paketi alırken taahhüt edilen en yüksek hızda interneti istiyorum. Eğer bu hız tekrar sağlanmayacaksa, hattımın cayma bedeli olmadan iptal edilmesini ve başka operatöre geçebilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir bu sorunu yaşamama ve daha önce de Şikayetvar üzerinden başvuru yapmama rağmen çözüme kavuşmaması nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum.
Vodafone mobil hattımda kullandığım Red sınırsız paketime rağmen yaklaşık 4 aydır ciddi hız ve erişim sorunu yaşıyorum. İnternete çoğu zaman neredeyse hiç giremiyorum, sosyal medya ve diğer uygulamalar açılmıyor, bağlantı seviyesi sürekli çok düşük.
Bu süreçte Vodafone tarafından 3–4 kez arandım, her seferinde sorunun giderildiği söylendi. Ancak en fazla 2 gün normale dönüyor, ardından internet hızı tekrar aynı kötü seviyeye düşüyor ve sorun aynen devam ediyor. Yani kalıcı bir çözüm sağlanmıyor.
Kayseri Kocasinan bölgesinde kullandığım hattıma ait bilgilerin incelenmesini ve 6458 ile biten hatta tanımlı internet hizmetinin kalıcı olarak düzeltilmesini istiyorum. Aylardır düzgün çalışmayan bir internet için yaklaşık 4.500 TL ödeme yapmak zorunda bırakılmak istemiyorum. Eğer bu sorun kalıcı şekilde çözülmeyecekse, cayma bedeli olmadan başka operatöre geçiş hakkımın tanınmasını talep ediyorum.
Vodafone’dan aldığım sözde yüksek hızlı, sınırsız mobil internet paketini yaklaşık 3 aydan uzun süredir kullanıyorum. Ancak internet hızım sürekli olarak aşırı düşük; en basit mesajlaşmalarda bile bağlantı sağlanamıyor, hiçbir şekilde verimli bir kullanım sağlayamıyorum. Sorunun çözülmesi için yakla...
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. 08 Temmuz 2024 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasında, 1190 TL karşılığında “Super Sınırsız Red Tarife” ye geçebileceğim ve bu paketin sınırsız SMS, sınırsız internet ve sınırsız arama sunduğu bilgisi verildi. Pakete geçtikten sonra, asıl ihtiyacım olan ...
Vodafone Red kullanıcısıyım ve yaklaşık 9 aydır sürekli internet bağlantı kopukluğu ve düşük hız sorunları yaşıyorum. Neredeyse her gün, her an internetim ya çok yavaş çalışıyor ya da tamamen kopuyor. Buna rağmen Vodafone tarafından sık sık aranarak internet hızlarının övülmesiyle rahatsız ediliyoru...
Uzun süredir Vodafone mobil hatta “sınırsız internet” paketi kullanmama rağmen yaklaşık 3 aydır hattımda neredeyse hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Sözde sınırsız internet kullanıyorum ama pratikte internete giremiyorum. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine başvurdum ancak sorunum...
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 2,5 ay önce sınırsız internet paketine geçtim. Geçiş yaparken bana hattımın çekebileceği en yüksek hızın verileceği söylendi ve ilk 2 ay boyunca internet hızımda herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak yaklaşık 3 haftadır internet hızım aşırı derecede düştü ve şu an nere...
Yorumlar