to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 19 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Eski tip sim kartım nedeniyle değişim için bayilere yönlendir...ildim ve kartın eski model olduğu söylenerek benden 200 TL sim kart değişim ücreti talep edildi. Bu tutarın, uzun yıllardır aynı hattı kullanan sadık bir müşteri olarak, haksız bir
21 Ocak’ta 0537********54 numaralı hattım için Vodafone’a hat taşıma başvurusunda bulundum; ancak bugün 29 Ocak olmasına... rağmen herhangi bir işlem gerçekleştirilemedi. Süreç uzadığı için taşıma işlemini iptal etmek istediğimde ise, bana yeni bir SIM kart almam gerektiği ve bunun için ayrıca ücret öd
10 Ocak 2026 tarihinde Vodafone üzerinden online olarak 20 GB paketli numara değişikliği başvurusu yaptım. Bu başvuru ka...psamında tarafıma gönderilmesi gereken yeni hat, kargo ile bir türlü teslim edilmedi ve “bayiden teslim al” şeklinde de işlem yapılamadığı söylendi. Üstelik başvurunun iptal edilem
Vodafone kurumsal hattımla ilgili yaşadığım süreçte hem kurumsal müşteri hizmetlerinden hem de 542 müşteri hizmetlerinde...n son derece yetersiz ve dağınık bir hizmet aldım. Her departman kendi kafasına göre çalışıyor, kimse süreci sahiplenmiyor ve müşteri temsilcisine sağlıklı şekilde ulaşamıyorsunuz.
22 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom’daki bireysel hattımı Vodafone’a taşımak için Vodafone Online üzerinden başvuru yapt...ım. E-Devlet üzerinden istenen onayı verdim, 23 Ocak’ta da sim kartımı kuryeden teslim aldım. 23 Ocak’ta tarafıma, hattımın 3–5 gün içerisinde açılacağı yönünde SMS gelmesine rağme
"Teşekkür ederim"
"Konu ile ilgilenip çözüme kavuşturdular, hattımı artık kullanabiliyorum. Çok teşekkür ediyorum."
Vodafone’a numara taşıma işlemiyle başvurdum, Dijital Kurye sim kartımı tes...lim edeli tam bir hafta oldu ancak hattım hâlâ kullanıma açılmadı. Numaramı
10gün önce (19.01.2026)4adet Turkcell kurumsal hattımı, Vodafone kurumsala geçiş yapmak için başvuruda bulundum, Vodafon...e Dijital Kurye hatlarıma ait sim kartları tarafıma imzalar karşılığı teslim etti. Aradan 10 gün geçmesine rağmen halââ hatlarımızın aktivasyonu gerçekleşmedi. Bu süre içinde eski
"İlk başlarda biraz problem yaşadım Dijital Kurye için ama burada şikayet varda yazdıktan sonra her şey çok güzel oldu teşekkür ediyorum"
Vodafone üzerinden dün hat taşıma işlemi yaptım ve bugün için Dijital Kurye... ile teslimat randevum vardı. Kayıtlı adresim Karabaş Mahallesi Salim Dervi
Vodafone adına dağıtım yapan Dijital Kurye firması üzerinden tarafıma teslim edilmesi gereken sim kart için günlerdir ma...ğdur ediliyorum. 27’sinde teslim edileceği bilgisi verildi, gün boyu beş kere SMS göndererek şu numaradan aranacaksınız, teslimata geliyoruz şeklinde bildirim yapmalarına rağmen hi
12.01.2026 tarihinde Vodafone bayii üzerinden hattım için mobil imza başvurusu yaptım. Bu işlem sırasında 250 TL ödeyere...k SIM kart değişimi gerçekleştirildi ve mobil imzamın en geç 3 gün içinde aktif hale geleceği bilgisi verildi. Ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen mobil imza hâlâ aktif e
21.01.2026 tarihinde numaramı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. 23.01.2026 tarihinde kurye tarafından yeni sim kar...tım teslim edildi ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde net bir çözüm üretilmedi, sa
"Thx"
Vodafone üzerinden hat taşıma işlemi için yeni sim kart talep ettim ve iki ...gündür bu kartın teslim edilmesini bekliyorum. Sim kartımın gönderi numaras
Vodafone 30 GB 358 TL tarifeli hattımı Samsung S24 Ultra çift SIM kartlı yurt dışı cihazımda kullanıyorum. 14 Ocak’ta SI...M kartımı ikinci SIM yuvasına, yani IMEI 2 (355338502051001) numaralı hatta taktığım gün bana BTK’dan 120 günlük kullanım sürem kaldığına dair mesaj geldi. Bunu kabul ettim ve hatt
Merhaba, iyi günler, Telefonum ve laptopumun hacklenmesi nedeniyle finansal kaygılar sebebiyle telefon numaramı değişti...rdim. Bana müşteri hizmetlerinden ilk 7 gün içinde geri dönme hakkı olduğu belirtildi. 0 54*********22 numaralı telefondan onay için geri arandım, ancak 542 numaralı telefondan ara
"Gecikmeli de olsa sim kart teslim edildi, teşekkürler,"
22.01.2026 tarihinde numara taşıma işlemi için Vodafone’a başvurdum ve sim ...kart teslimatımın Dijital Kurye ile yapılacağı bilgisi verildi. Kurye ile r
"Problem dün akşam sim kartım teslim edilince çözümlendi. Teşekkürler"
Vodafone numara değişikliği işlemim için gönderilen sim kartımın Dijital Kurye tarafından zamanında teslim edilmemesi ne...deniyle mağduriyet yaşıyorum. Teslimat adresi olarak İstanbul Ataşehir’deki iş yerimi belirttim ve iş yerimin çalışma saatlerinin 09:00–18:00 arası olduğunu özellikle ifade ettim.
"Teşekkür ederim"
Vodafone hattıma geçmek için yaklaşık 1 haftadır online üzerinden hat taşım...a başvurusu yapıyorum. Bu süre içinde tam 3 kez form doldurmama rağmen sim
21.01.2026 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a mobil hattımı taşımak için başvuru yaptım ve Vodafone sim kartım tarafı...ma teslim edildi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı ve kullanıma başlamadım. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, sorunun sebebiyle ilgil
10.01.2026 tarihinde Vodafone bireysel hattım için mobil imza aldım. Mesleğim gereği UYAP sisteminden gelen belgelerin i...çeriklerini okuyabilmek amacıyla bu hizmeti tercih ettim, ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen aktivasyon kodu tarafıma iletilmedi ve mobil imzam hâlâ açılmadı. Buna rağmen hattımd
Türk Telekom olan hattımı 26.01.2026 tarihinde Vodafone’a taşıdım. Numara taşıma işleminden sonra yeni sim kartımın kury...e ile adresime gönderileceği söylendi ancak bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Kurye takip ekranında da herhangi bir hareketlilik görünmüyor, süreç başvuru yaptığım günden beri
20.01.2026 tarihinde Vodafone’un web sitesi üzerinden Vodafone geçiş kampanyası kapsamında başvurumu tamamladım. E‑sim k...urulumunu talimatlarda gösterildiği şekilde yaptım, E‑Devlet üzerinden BTK onayını verdim ve tarafıma iletilen mobil hat sözleşmesi de e‑posta olarak gönderildi. Yani benden istene
Vodafone bireysel hattım için tarifemde değişiklik yapmak istedim, ancak müşteri hizmetleri sürecinde ciddi bir mağduriy...et yaşadım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi adres bilgilerimi yanlış girerek işlemi hatalı yaptı ve bu nedenle hattımla ilgili işlem askıda kaldı. Yaklaşık 18 Ocak civarında başlatt
"İlginiz ve son aramanızdaki yapıcı yaklaşımınız için teşekkür ederim, iç rahatlatıcı bir konuşma ve sonucunda anında aksiyon alındığını görmek kuruma algımı yumuşattı tekrar. Sağ olun."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100