to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone mobil hattım için sim kart yenileme işlemi yaptıramadığım için mağduriyet yaşıyorum. T. C. Mavi kart sahibiyim ...ve bu nedenle Samsun İlkadım Saathane Vodafone mağazasında sim kart yenileme işlemi yapılmıyor. Yaklaşık iki hafta önce başvurdum, işlem yapılmadı. Ardından yeni mavi kart başvurus
"Müşteri odaklı yaklaşım ve çözüm için teşekkür ediyorum, ayrıca müşteri çözüm merkezi uzmanı hanımefendiye de nezaketi ve ilgi alakası için ayrıca teşekkür ediyorum"
Vodafone hattımı 13 Haziran 2026 tarihinde saat 12:02’de başka operatörden taşıdım. 15 Haziran 2026 gecesi 03:20’de hatt...ımın açıldığı ve SIM kartımı takabileceğim yönünde mesaj gelmesine rağmen, Vodafone’un bana gönderdiği SIM kart arızalı olduğu için hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu durum
Vodafone mobil hat kullanıyorum. Sadece bende değil, çevremdeki tüm Vodafone hat kullanan kişilerle birlikte İzmir Konak... Güney Mahallesi ve çevresinde ciddi çekim sorunu yaşıyoruz. Telefon çoğu zaman çekmiyor, arama yapıldığında yaklaşık sekiz saniye karşı tarafa ses gidiyor, benim sesim gitmiyor, s
Vodafone’un resmi kanallarında ve normal şartlarda uygulanan e-sim ücretinin 208 TL olmasına rağmen, Siirt Merkez’deki V...odafone bayilerinin e-sim işlemi için tüketicilerden 500 TL gibi fahiş ve usulsüz bir ücret talep ettiğini bizzat deneyimledim. 15.06.2025 tarihi itibarıyla Siirt merkezdeki tüm ba
Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşıyarak 40 GB ve sınırsız sosyal medya içeren bir pakete geçtim. Geçiş sırasında veril...en e-sim QR kodu daha ilk okutmada bozuk çıktı ve hatta tanımlanmadı. Normalde QR kodunun birden fazla okutma hakkı olması gerekirken, tek denemede iptal olması ve hattımın kullanı
Vodafone geçiş yaptım e‑sim ile online'dan e‑sim şifresi gönderilmedi. İki gündür kapalı telefonum, müşteri hizmetleri h...er seferinde başka bilgi veriyor. Biri dediği diğerini tutmuyor, şimdi de bayiye gidin, ücretli e‑sim alın diyorlar. Üç gündür mağdur edildim. Ben böyle bir sistem görmedim; madem
1 Haziran 2026 tarihinde Nevşehir Merkez’deki Bestenur İletişim adlı yetkili Vodafone mağazasına giderek mobil imza başv...urusu yaptım. İstenilen tüm belgeleri eksiksiz şekilde imzalayıp teslim etmeme rağmen aradan 15 gün geçmesine karşın mobil imzam hâlâ aktif edilmedi ve kullanamıyorum. Mobil imzay
14.06.2026 tarihinde saat 18:20’de Ankara Anatolium AVM’de bulunan yetkili Vodafone bayisi kardeşim İletişim’de (fiş no:... 009), Vodafone hattıma ait fiziki SIM kartımı eSIM’e çevirdim. Bu işlem için hattım 5071****56 üzerinden benden 500 TL tahsil edildi; ancak işlem öncesinde tarafıma herhangi bir ü
"Teşekkür ederim"
Yaklaşık 16 yıldır iki hat ile Vodafone müşterisiyim ve son zamanlarda cidd...i mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Esenyurt’ta hattım durduk yere bir anda gi
"Temsilci hanımefendi sorunu hemen çözdü teşekkürler."
Vodafone’a geçtikten sonra, 5g uyumlu bir hatta ve Xiaomi 17 Ultra model te...lefona sahip olmama rağmen, hattımı Vodafone’a taşıdığım ilk günden beri Vo
"Sorunum halledildi"
Vodafone hattım için e-sim teknolojisinden faydalanmak istiyorum ancak hattımın aktivasyonu için fiziki mağazaya gitmeye... zorlanıyorum. Amacı tamamen dijital pratiklik olan bir teknoloji için müşterinin bayiye gitmeye mecbur bırakılması, çağın gereklilikleri ve e-sim’in ruhuyla bağdaşmayan bir uygula
Haziran 2026 ayında mevcut Vodafone hattımı yine Vodafone’da farklı bir tarifeye taşımak için çağrı merkezi üzerinden ba...şvuruda bulundum. Ancak başvurmaz olsaydım, tam 5 gündür yeni hat taşıma süreci tamamlanmadığı için SIM kartım tarafıma teslim edilmedi ve hattımı kullanmakla ilgili ciddi mağduriy
"Teşekkürler sorun çözüldü"
Vodafone hattım için 30 Mayıs tarihinde Muğla Marmaris’teki İçkale Bilişim ...Dağıtım İletişim isimli bayiye giderek e-sim işlemi yaptırdım. Bu işlem içi
Vodafone müşteri hizmetlerini hat taşıma işlemi için üç gün önce aradım ve benim adıma oğlum için hat taşıma işlemi başl...attım. Yeni sim kartımı en yakın bayiden hemen teslim alabileceğimi söylediler, ben de bunun üzerine en yakın Vodafone bayisine gittim; ancak bayi bana sistemin izin vermediğini, b
Turkcell hattımdan Vodafone faturasız hatta online kanaldan geçiş başvurusu yaptım ancak sim kartım henüz elime ulaşmadı.... Dijital Kargo tarafından da hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Salı günü yaptığım başvurudan beri, özellikle dünden bu yana hattın teslim edilmemesi nedeniyle mağ
25.05 tarihinde Türk Telekom’daki hattımı Vodafone Business’e taşımak için başvuruda bulundum. Hattıma ait sim kart 02.0...6 tarihinde elime ulaştı ancak bugün 12.06 olmasına rağmen hat hâlâ açılmadı. Bu süreçte hattımın açılmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda
"Teşekkür ederim sorunum çizüldü aradaki para iadesi yapıldı"
"Dilan hanıma özellikle teşekkür ederim. Kimsenin çözümü için uğraşmadığı sorunu kısa sürede hallettiği için."
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 1 hafta önce e‑sim geçişi yaptırdım ancak e‑sim bir türlü aktif olmuyor ve bu ned...enle hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Günlük iletişimimi tamamen bu hat üzerinden sağladığım için hem iş hem özel hayatım ciddi şekilde aksadı. Bu süreçte iki kez Vodafone m
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
