to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Sim Kart İçin SMS Gelmedi, Hattım Açılmadı
Vodafone 0507**06 ** ** numaralı hattım için 30 Eylül’de başvuru yaptım. 1 Ekim’de kurye ile sim kartım teslim edildi, hemen telefona taktım ancak aradan iki gün geçmesine rağmen hat hâlâ açılmadı ve kullanıma başlamadı.
Başvuruyu yaparken 48 saat içinde SMS ile hattımın açılacağı bilgisini aldım fakat herhangi bir SMS gelmedi, hattım da aktif edilmediği için hiçbir şekilde kullanamıyorum. Başka bir numaradan müşteri hizmetlerini aradığımda ise karşıma sorunu çözebilecek bir muhatap çıkmıyor, net bir bilgi alamıyorum.
Hattımın bir an önce açılarak aktif edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gerekli kontrollerin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunumla hızlıca ilgilenerek yardımcı olan müşteri temsilcisi ve diğer tüm ilgililere teşekkür ederim.
