Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sim Kartım Teslim Edilmedi, Hat Taşıma Tamamlanmadı Ve Çifte Fatura Ödemeye Zorlanıyorum

profile
Şevval
30 Aralık 2025 13:16
196

24 Aralık’ta hattımı Vodafone’a taşımak için online kanaldan “online özel 25 GB 175 TL” tarifesine başvuru yaptım ve sistem üzerinden adres bilgilerimi eksiksiz olarak girdim. Buna rağmen aradan 6 gün geçmesine karşın yeni SIM kartım tarafıma ulaştırılmadı ve hat taşıma süreci tamamlanmadı.

Bu süre zarfında defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde en geç 2 gün içinde hattımın teslim edileceği söylendi; ancak somut hiçbir ilerleme olmadı. Amasya Suluova’daki adresime herhangi bir kurye veya teslimat yönlendirilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı.

Hâlâ eski operatörüm olan Türk Telekom hattını kullanmak zorunda kalıyor ve bu hatta fatura ödemeye devam ediyorum. Gecikme nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyor hem de maddi anlamda mağdur oluyorum.

Hat taşıma sürecimin acilen tamamlanmasını, yeni SIM kartımın ivedilikle adresime ulaştırılmasını ve bu gecikme nedeniyle Türk Telekom hattıma ödemek zorunda kaldığım faturalar başta olmak üzere yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

30 Aralık 2025 13:39 (Şikayetten 23 dakika sonra)
30 Aralık 2025 17:05
Şevval
Şevval
30 Aralık 2025 17:37

Aramanız da hiçbir şeyi değiştirmedi. Müşteri temsilcilerinin her biri farklı bir şey söylüyor. Tam bir pişmanlıksınız

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Hattı Taşıma Gecikmesi Ve Hizmet Kesintisi

profile
29 Aralık 2025 18:08
663
vodafone-hatti-tasima-gecikmesi-ve-hizmet-kesintisi-1.jpg

Vodafone Hat Taşıma Sürecinde Bilgi Verilmemesi Ve Gecikme Yaşanması

profile
10 Kasım 2025 13:26
552

Numara Taşıma İşleminin Gecikmesi Mağduriyet Yaşattı

profile
05 Kasım 2025 13:53
423
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri