to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ocak 2026 tarihinde hattımı internet üzerinden Vodafone’a taşıdım. Hat taşıma işleminden sonra sim kartımın Dijital Kurye ile adresime gönderileceği söylendi ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre boyunca hattım kapalı olduğu için iletişim kuramıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Tarafıma ne kargoyu ya da kurye sürecini takip edebileceğim bir takip kodu gönderildi ne de sağlıklı bilgi alabileceğim bir iletişim numarası paylaşıldı. Üstelik beni adreste bulamamışlar gibi mesajlar geliyor fakat kimse fiilen adrese gelmiyor, kapım çalınmıyor. Adres olarak Sincan Maliköy OSB’yi verdim, Ankara Polatlı’da ikamet ediyorum ve buna rağmen halen teslimat yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bugün geleceği söylendi ancak bugün de adrese kimse gelmedi ve yine bir sonuç alamadım. Hattımın 15 gündür kapalı olmasından dolayı mağdur durumdayım, herhangi bir muhatap bulamıyorum ve çözüm üretilmiyor.
Sim kartımın bir an önce doğru adrese ulaştırılmasını ve hattımın açılmasını, yaşadığım bu mağduriyetin acil olarak giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Vodafone’a hat taşıma işlemi için başvuruda bulundum ve tarafıma yeni sim kartın Dijital Kurye ile gönderileceği bilgisi verildi. 2 Ocak 2026 tarihinde kurye için randevu oluşturuldu, tüm gün işimi gücümü bırakarak evde beklememe rağmen kurye gelmedi. Buna rağmen sisteme gelmiş gibi, beni adreste bu...
Türk Telekom olan hattımı 26.01.2026 tarihinde Vodafone’a taşıdım. Numara taşıma işleminden sonra yeni sim kartımın kurye ile adresime gönderileceği söylendi ancak bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Kurye takip ekranında da herhangi bir hareketlilik görünmüyor, süreç başvuru yaptığım günden beri ...
Vodafone’a hattımı taşımak için başvuru yaptım ve sim kartımın Vodafone Dijital Kurye ile adresime teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak üç gündür kurye, tarafıma defalarca “geliyorum” diye telefonla dönüş yapmasına rağmen hiçbir şekilde adrese gelmiyor; kısa süre sonra da “adreste bulamadık” şekl...
Vodafone’dan Türk Telekom’a hat taşıma işlemi için 20 Ocak 2026 tarihinde online kanaldan faturalı hat başvurusu yaptım. Başvuru sırasında SIM kartın 27.01.2026 tarihinde Dijital Kurye ile adresime teslim edileceği bilgisi verildi; ancak bugün itibarıyla tarafıma herhangi bir SIM kart teslimatı yapı...
Yorumlar