to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Halkbank Telefon Aramaları Ve Kişisel Veri Güvenliği
Bugün saat 17.00 sularında D&R’da alışveriş yaptığım sırada 0850 533 32 13 numaralı hattan telefonla arandım. Arayan kişiler kendilerini Halkbank müşteri hizmetleri olarak tanıttılar ve bana adımla hitap ettiler. Bu durum, ismim ve muhtemelen diğer kişisel bilgilerimin de ellerinde olduğu izlenimini verdi.
Görüşme sırasında banka şifrem ve mobil şifreyle ilgili işlem yapmam için benden telefon üzerinden tuşlama yapmamı istediler. Aynı anda beş farklı yerden onay kodu mesajı geldi, ancak bu kodların hiçbirini hiçbir yerde kullanmadım ve kimseyle paylaşmadım. Buna rağmen kişisel verilerimin ve muhtemelen T. C. Kimlik numaramın bu kişilerde olabileceğini düşünüyorum.
Şu an hesabımdan herhangi bir para çekimi veya şüpheli işlem görünmese de bu numaradan yapılan aramaların ve olası dolandırıcılık girişimlerinin incelenmesini, kişisel verilerimin güvenliği konusunda gerekli önlemlerin alınmasını ve benzer durumların yaşanmaması adına banka müşterilerinin daha net bilgilendirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
