Vodafone SIM Kart Teslimatı Gecikti, Müşteri Desteği Çözüm Sunamıyor

Hatice · 2026-01-27T19:07:58+03:00

24 Ocak 2026 tarihinde hattımı Vodafone'a taşımak için başvurdum. Sim kart Dijital Kurye firması tarafından teslim edilecek diye bilgi mesajı aldık. 26.01.2026 tarihinde teslimat tarihi olarak sistemde gördük. 26.01.2026 tarihinde gün içerisinde teslimat yapılacağına dair SMS aldık ama teslimat yapılmadı. 27.01.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisini gördük sistemden. Bugün yani 27.01.2026 tarihinde gün içerisinde teslimat yapılacağına dair SMS aldık. Saat 18.30 itibarıyla hala teslimat yapılmadı. Vodafone müşteri hizmetleri yardımcı olamıyormuş. Dijital Kurye müşteri hizmetleri WhatsApp'a aktarıyor ama oradan da canlı destek olmadı ve sorunum çözülmedi. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Hatice

26 Ocak'ta adreste bulunmama olayı gündeme geldi. 27 Ocak'ta teslim görünüyordu. 27 Ocak yani dün için de yazışmalar bu şekilde. Bugün ayın 28'i ve halen beklemedeyiz.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Hatice

3 günde çözülmeyen şikayetim sonrası Vodafone'a geçmekten vazgeçtim. Şikayetvar Vodafone ekibinden arayıp yardımcı olmaya çalışan personelinize teşekkür ederim. Bu Dijital Kurye isimli garabet firma ile çalışmamanızı dilerim. Hiç profesyonel bir marka değil Dijital Kurye firması.

Benzer Şikayetler

Sim Kart Teslimatının Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Sefer

Vodafone

481

Vodafone’dan Türk Telekom’a hat taşıma işlemi için 20 Ocak 2026 tarihinde online kanaldan faturalı hat başvurusu yaptım. Başvuru sırasında SIM kartın 27.01.2026 tarihinde Dijital Kurye ile adresime teslim edileceği bilgisi verildi; ancak bugün itibarıyla tarafıma herhangi bir SIM kart teslimatı yapı...

Vodafone Sim Kart Teslimatı İçin 15 Gün Bekleme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Free

Vodafone

244

08.01.2026 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden sim kart siparişi verdim ve 15.01.2026 tarihine randevu oluşturuldu. Randevu günü Digitalkurye tarafından arandım, telefonu açmama rağmen sağlıklı bir görüşme yapılamadı, sonrasında da herhangi bir geri dönüş olmadı. WhatsApp üzerinden iletişime geç...

Sim Kartımın Teslimatı Gecikiyor Ve İletişim Yok, Acil Çözüm Bekliyorum

Emirhan

Vodafone

216

Vodafone üzerinden yeni sim kart başvurusu yaptım ve teslimat için Dijital Kurye ile randevu oluşturuldu. 05.01.2026 tarihinde 09:00–20:00 saatleri arasında teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen gün herhangi bir teslimat yapılmadı. 05.01.2026 akşam saatlerinde kurye beni arayarak o gün...

Vodafone’da Faturalı Hat İptali Ve Sim Kart Teslimatı Çelişkili Bilgi Nedeniyle Gecikiyor

Asli

Vodafone

257

Vodafone faturalı hat başvurusu yaptım ancak başvurumun iptalinde sıkıntı yaşıyorum. 20.01.2026 tarihinde iptal talebinde bulunmama rağmen 26.01.2026 tarihi itibarıyla hâlâ herhangi bir iptal işlemi yapılmadı. Dijital Kurye bana sim kartı 23.01.2026 tarihinde teslim edeceğini bildirdi ancak aynı gü...

vodafoneda-faturali-hat-iptali-ve-sim-kart-teslimati-celiskili-bilgi-nedeniyle-gecikiyor-1.jpg

Numara Taşıma Sürecinde Sim Kart Teslimatı Gecikmesi Ve Hızlı Çözüm Talebi

Elmas

Vodafone

242

26.01.2026 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım. Başvurum 27.01.2026 saat 00:15’te onaylandı. Ancak sim kart teslimatı için Dijital Kurye üzerinden yalnızca Şubat ayı için tarih gösterilmektedir. Türk Telekom’daki taahhüdüm 26.01.2026 tarihinde sona erdiği için hattım...