to read complaints and reviews, or file yours.SIM Kart Teslimatı Gecikti, Müşteri Desteği Çözüm Sunamıyor
24 Ocak 2026 tarihinde hattımı Vodafone'a taşımak için başvurdum. Sim kart Dijital Kurye firması tarafından teslim edilecek diye bilgi mesajı aldık. 26.01.2026 tarihinde teslimat tarihi olarak sistemde gördük. 26.01.2026 tarihinde gün içerisinde teslimat yapılacağına dair SMS aldık ama teslimat yapılmadı. 27.01.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisini gördük sistemden. Bugün yani 27.01.2026 tarihinde gün içerisinde teslimat yapılacağına dair SMS aldık. Saat 18.30 itibarıyla hala teslimat yapılmadı. Vodafone müşteri hizmetleri yardımcı olamıyormuş. Dijital Kurye müşteri hizmetleri WhatsApp'a aktarıyor ama oradan da canlı destek olmadı ve sorunum çözülmedi. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
26 Ocak'ta adreste bulunmama olayı gündeme geldi. 27 Ocak'ta teslim görünüyordu. 27 Ocak yani dün için de yazışmalar bu şekilde. Bugün ayın 28'i ve halen beklemedeyiz.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
3 günde çözülmeyen şikayetim sonrası Vodafone'a geçmekten vazgeçtim. Şikayetvar Vodafone ekibinden arayıp yardımcı olmaya çalışan personelinize teşekkür ederim. Bu Dijital Kurye isimli garabet firma ile çalışmamanızı dilerim. Hiç profesyonel bir marka değil Dijital Kurye firması.
