to read complaints and reviews, or file yours. 
Daikin Kaira markasından iş yerim için online olarak 7 adet klima satın aldım. Bu klimalardan 1 tanesi hatalı çıktı, cihaz incelendikten sonra arızalı olduğu firma tarafından kabul edildi ve değişim onayı verildi. Ancak arızalı olduğu kabul edilen bu cihazın yenisi, 06.01.2026 tarihinden bu yana tarafıma bir türlü gönderilmedi.
Yaklaşık 6 aydır defalarca mağduriyet yaşamama rağmen, müşteri hizmetlerini en az 20 kez telefonla aradım. Her aramamda bana farklı bir tarih verilmesine rağmen hiçbir tarihte söz verdikleri gibi cihaz gönderilmedi. Ne net bir teslimat tarihi veriliyor ne de bu gecikmenin nedeni hakkında tatmin edici bir açıklama yapılıyor.
Onaylanan değişim cihazımın bir an önce adresime gönderilerek montajının eksiksiz yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir bekletilmem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, benzer bir durumun başka tüketicilerin de başına gelmemesi için sürecimin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum. Gerekirse bu süreçle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuracağımı ve bu yaşadığım deneyimi diğer tüketicilerin de bilmesini istediğimi belirtmek isterim.
Kaira marka 12.000 BTU klimayı 24 Nisan 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kaira mağazasından satın aldım. Klimanın yetkili servisi Daikin ve ürünün garantisi 30 Nisan 2026 tarihinde bitti. Daha garanti süresi dolmadan, 26 Nisan tarihinde klima ısıtmamaya başladı ve bu tarihten beri ısınamıyoruz. ...
Trendyol üzerinden satın aldığımız iki adet 12000 BTU Kaira klimanın birinin montajı, 11 Ağustos 2025 tarihinde M****** S**** Daikin servisi tarafından evimize yapıldı. Montaj sırasında, klimanın yanındaki duvardan delik açılarak drenaj borusunun balkona verilmesini talep ettik. Ancak usta, bunun mü...
06.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kaira Türkiye yetkili satıcısından Daikin Kaira klima siparişi verdim. Sipariş numaram: 10409691623. Ürünün teslimat adresi İstanbul Bağcılar’dır. Siparişi verdiğimde ürünün fiyatı 25.590 TL idi ve kredi kartı ile ödememi gerçekleştirdim. Ancak aradan günler g...
Daikin DTXR35KP model klimayı 7 gün önce Trendyol üzerinden 9649476866 numaralı siparişimle satın aldım. Ürün teslimat adresi İstanbul Bağcılar Mahmutbey Mahallesi olarak belirtildi. Ancak aradan geçen 7 güne rağmen ürünüm teslim edilmedi. Teslimatla ilgili yaşadığım sorunu hem Daikin hem de Trendy...
Daikin güvencesine inanarak Kaira model bir klima satın aldım. 2 Ağustos 2025 tarihinde montaj talebinde bulundum ve bana 13 Ağustos 2025 için gün verildi. Montaj günü olan 13 Ağustos’ta yetkili servis olarak belirlenen todek Makine ve Isı Sistemleri’ni sabah arayarak geleceklerini teyit ettim; anca...
Yorumlar