Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ümit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sim Kart Kaybında Uzaktan Destek Sağlanmıyor, Mağdur Edildim

profile
10 Kasım 2025 00:52
1.475
Ümit'in Teşekkür Mesajı
“Sağ olun”

Vodafone Uyumlu Özel 4 GB paketi kullanıyorum. 9 Kasım 2025 tarihinde sim kartım kayboldu. Hattımın numarası 534 *******91’dir. Hattı kız kardeşim İstanbul’da kullanıyordu, ben ise Tekirdağ’da yaşıyorum. Sim kart kaybolduktan sonra Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sadece mağazaya gidip 160 TL ücret karşılığında yedek sim kart çıkarabileceğim söylendi. Ancak ben mağazaya gitme imkanım olmadığı için sim kartın uzaktan çıkarılıp İstanbul’daki adrese gönderilmesini talep ettim. Bu talebime dair herhangi bir işlem yapılmadı, sadece mağazaya yönlendirildim.

Herhangi bir işlem (hat kapatma, bloke vb.) yaptırmadım, hat şu an açık durumda. Vodafone’dan beklentim, yedek sim kartımın ücretsiz olarak çıkarılması ve kız kardeşim D**** O*** adına, 15 Temmuz Mahallesi 1465 Sokak dış kapı no 12 kat 1 daire 1 adresine gönderilmesidir. Mağazaya gitmeden bu işlemin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. 2. İ*** aktif olan hattım bu 0545********35 detaylı bilgi bu bu numaradan irtibata geçin

profile
1 Destek
10 Kasım 2025 01:10 (Şikayetten 17 dakika sonra)
Ümit
Ümit
10 Kasım 2025 01:13

Sizden ricam en kısa en kısa zamanda bu durumun çözülmesini talep ediyorum Yedek sim kartımın Vermiş olduğum adrese Teslim edilmesini talep ediyorum

10 Kasım 2025 12:31
Ümit
Ümit
11 Kasım 2025 20:26

Sağ olun

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
30 Ocak 2025 18:04
479
Vodafone Fatura Hataları Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Vodafone Fatura Hataları Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
31 Ağustos 2024 16:18
922

profile
Gülşen
07 Kasım 2023 16:24
1.564

Vodafone Numara Rezervasyonunda Sürekli Mağduriyet Ve Çözülmeyen Hat Sorunu

profile
14 Mayıs 2025 00:09
2.167
Vodafone Numara Rezervasyonunda Sürekli Mağduriyet Ve Çözülmeyen Hat Sorunu
4
F. K.elçi sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
F. K.elçi
28 Temmuz 2025 16:22
851
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri