to read complaints and reviews, or file yours.Silifke Bölgesinde Şebeke Çekmeme Ve Fatura İadesi Talebi
Vodafone mobil hattımı Mersin Silifke Tisan bölgesinde kullandığımda neredeyse hiç şebeke çekmiyor. Şubat ayı içerisinde bu sorun üçüncü kez tekrar etti ve telefonla doğru düzgün görüşme yapamıyor, hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Konu ile ilgili daha önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, sorunu saha ekibine ileteceklerini ve çözüleceğini söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir iyileşme olmadı, sorun aynen devam ediyor.
Kullandığım hizmetten faydalanamadığım için, yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle özellikle sorunlu döneme ait 1 aylık faturamın iadesini talep ediyorum. Sorunun kalıcı olarak incelenip giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Ekiplerimiz, talebinizde bağlantı sorunu yaşadığınızı ilettiğiniz bölge ile ilgili incelemelerine başladı. İncelemelerimiz sonuçlandığında detaylı bilgiyi cep telefonunuza SMS ile ileteceğiz. 3G ve 4,5G bağlantı kalitesinin, bulunduğunuz bölgedeki coğrafi koşullara, anlık şebeke yoğunluğuna, kullanılan cep telefonuna ve bağlanma istenen websitesi/uygulamaya göre değişiklik gösterebileceğini belirtmek isteriz. Bağlantı sorunu yaşadığını bölgede Wi‑Fi bağlantı seçeneği bulunuyor ve cep telefonunuz Vo‑WiFi servisini destekliyorsa, alternatif olarak Vo‑WiFi ile bağlantı kurabilirsiniz. Bağlantı kalitenize ve Vo‑WiFi servisinize dair kontrolleri TOBi ile kolayca gerçekleştirebilir. Vodafone ürün ve servisleriyle ilgili işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
