Vodafone şikayetim

Vodafone Red 22GB tarifesini kullanıyorum. Kasım 2025 itibarıyla, daha önce 212 TL olarak ödediğim taahhütlü tarife ücretim, hiçbir bilgilendirme veya makul gerekçe olmadan 405 TL’ye yükseltilmiş. Bu artışın ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat kimse ilgilenmedi, herhangi ...

Vodafone faturalı hattım için son 3 aydır her ay yüksek fatura sorunu yaşıyorum. Kasım ayı faturam 2891 TL olarak geldi. Faturamda herhangi bir aşım, ek paket ya da ekstra kullanım bulunmamasına rağmen bu kadar yüksek bir tutarla karşılaşıyorum. Şikayetim 5448****28 numaralı hattımla ilgilidir. Müşt...

16.05.2025 tarihinden beri Vodafone Red'li30 tarifesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Hattımda yanlış tarife uygulanıyor ve eski tarifemdeki sosyal paketler ücretsizken, şu an bu haklardan yararlanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu durumun d...

20 Mayıs 2025 tarihinden beri Vodafone faturasız hattımı başka bir operatöre taşımama rağmen, Vodafone hattımı iptal etmiyor ve sistemde hala aktif olarak görünüyor. Ayrıca, nasıl bir kısıtlama uygulandıysa, taşındığım operatördeki hattımı sadece aynı operatör kullanıcıları arayabiliyor, diğer opera...

Vodafone Sınırsız Ultra Red'li 20GB tarifesini kullanıyorum ve 8 yıldır Vodafone müşterisiyim. Mevcut tarifemin yenilenmemesi ve benzer içerikte bir teklif sunulmaması nedeniyle daha önce şikayette bulundum. Bunun üzerine 10-13 Kasım 2025 tarihleri arasında Vodafone tarafından “şikayetinizin sonucu ...

İstanbul Ataşehir Ferhatpaşa’da bulunan Vodafone baz istasyonunun kira ödemeleriyle ilgili şikayetim var. Yaklaşık 2020 yılından bu yana sözleşmemizde açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, kira ödemeleri eksik yatırılıyor ve sözleşmede yer alan TEFE-TÜFE artışları uygulanmıyor. Kira sözleşmemizde her ...

Vodafone faturalı hattımın Kasım 2025 dönemine ait faturasında, telsiz kullanım ücreti beklenmedik şekilde artırılmıştır. Geçtiğimiz aylarda bu ücret 21,5 TL iken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bir anda 43,01 TL olarak yansıtılmıştır. Bu artışı dün fark ettim ve ilk defa böyle bir durumla ka...

Vodafone Red Tarifem 40 GB kullanıcısıyım. Mevcut tarifem için aylık 350 TL ödüyorum ve taahhüdüm 2 gün sonra sona erecek. Yeni geçeceğim aynı tarife için tarafıma 680 TL gibi oldukça yüksek bir ücret sunuldu. Öğrenciyim ve bu fiyat artışı benim için oldukça yüksek, bu nedenle tarife değişikliği yap...

Vodafone Red 50 GB tarifesi kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kaldı ve bana önerilen yeni paket fiyatları oldukça yüksek. En düşük teklif edilen tarife 740 TL ve bu paketteki internet miktarı da ihtiyacımı karşılamıyor. Özellikle Youtube.com ve sosyal medya kullanımlarım için sınırsız ...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, tarifeme ek olarak 12 ay boyunca ayda 1 TL ödeyerek JBL Wave 2 kulaklık kampanyasından yararlanmak için sipariş verdim. Siparişim bir süre “hazırlanıyor” olarak gözüküyordu. Ancak 11 Kasım’da, sistem hatası nedeniyle siparişim iptal edildi. Konu ile ilgili müş...

Vodafone Red'li 20GB faturalı hattımda, internet paketim her ayın 6’sında yenileniyor. Evimde Wi-Fi kullanmama rağmen, son 10 gündür çok hızlı bir şekilde GB’larım tükeniyor ve şu anda 7 GB internetim gitmiş durumda. Akşamları hücresel veriyi kapatıp Wi-Fi kullandığımı özellikle belirtmeme rağmen, m...

Vodafone 18 GB Red tarifesi kullanıcısıyım. Eylül ayının ilk haftasında Vodafone tarafından telefonla arandım ve 20 GB tarifesine geçiş için aylık 370 TL’lik teklif sunuldu. Bu teklifi kabul ettim. Ancak, ilk faturam 556 TL olarak geldi. Konuyla ilgili Vodafone’u aradığımda, bir sonraki faturada düz...

Vodafone faturalı hat kampanyası kapsamında başvuru yaptım ve kartımın tarafıma kurye ile ulaştırılması gerekiyordu. İlk kurye teslimatı 01.11.2025 tarihinde gerçekleşmedi, ardından müşteri hizmetleriyle görüşerek kartın erken saatlerde getirilmesini talep ettim. Ancak 08.11.2025’te yapılan ikinci t...