Eski Tarife Ücretine Devam İsteği Ve Maddi Zorluk Şikayeti

Yaklaşık 7 yıldır Vodafone müşterisiyim. Faturalı hattım için yaptığım taahhüdüm bu ay sona eriyor ve her yıl olduğu gibi, yine mevcut ödediğim ücretin üzerinde yeni bir teklif sunuldu. Özellikle ev hanımı olduğum ve herhangi bir gelirim olmadığı için, sunulan yeni tarife ücretleri beni maddi olarak ciddi şekilde zorluyor.

Bu süreçte tüm işlemlerimi Vodafone müşteri hizmetleri üzerinden yürüttüm. Defalarca daha uygun bir fiyat talep etmeme ve mümkünse mevcut ödediğim ücret üzerinden devam etmek istediğimi belirtmeme rağmen, sadece standart bir teklif sunuldu ve daha uygun bir teklif ya da eski ücretimle devam etme talebim reddedildi.

Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak, sadakatimin ve mevcut maddi durumumun dikkate alınmasını istiyorum. Mevcut tarifemde bir iyileştirme yapılmasını ya da daha uygun fiyatlı bir teklif sunulmasını, bu mümkün değilse en azından eski ücretimle devam edebilme hakkı tanınmasını talep ediyorum. Bu konuda anlayış ve çözüm bekliyorum.