to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Fiyat Artışı Nedeniyle Taahhüt Yenileme Şikayetim
Vodafone mobil hattımın taahhüdünü yenilemek için 01.10.2026 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım. Mevcut tarifem için aylık 297 TL ödüyordum, taahhüt yenileme kapsamında bana aylık 420 TL gibi çok daha yüksek bir fiyat söylendi.
Telefon görüşmesinde bu ücretin çok yüksek olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen daha makul, önceki tarifeme yakın bir teklif sunulmadı. Aynı operatörde kalmak istiyorum ancak bu kadar yüksek bir artışı kabul etmek istemiyorum.
Mevcut tarifemin aynen devam etmesini, yalnızca ücretimin makul seviyeye indirilmesini ve önceki ödememe yakın bir bedel belirlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
