to read complaints and reviews, or file yours.Sialive Uygulamasında SMS Doğrulama Kodu Gelmiyor
Vodafone hattımı kullanırken Sialive adlı uygulamada SMS doğrulama sorunu yaşıyorum. Uygulama üzerinden işlem yaparken ekranda “kod gönderildi” uyarısını görmeme rağmen telefonuma hiçbir şekilde SMS doğrulama kodu gelmiyor. Aynı numarayla banka, e-Devlet ve diğer uygulamalarda SMS doğrulaması sorunsuz çalışırken yalnızca Sialive tarafında bu problemi yaşamam, sorunun hat ya da SMS yönlendirmesi kaynaklı olabileceğini düşündürüyor.
Bir haftadan uzun süredir bu durum devam ediyor ve bu yüzden ilgili uygulamada işlem yapamıyorum. Vodafone müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım ancak hattım üzerinden gelen SMS’lerin eksiksiz ve hatasız iletilmesini, özellikle Sialive uygulamasından gönderilen doğrulama kodlarının da sorunsuz bir şekilde telefonuma ulaşmasını istiyorum.
Bu sorunun nedenini teknik olarak inceleyip kalıcı şekilde düzeltilmesini ve benzer problemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
