Sesli Mesaja Otomatik Yönlendirme Sorunu

Yaklaşık bir hafta önce numaramı Vodafone’a taşıdım ve o günden beri çok rahatsız edici bir sorun yaşıyorum. Karşı taraf telefona cevap vermediğinde, herhangi bir BiP sesi ya da uyarı gelmeden hat otomatik olarak sesli mesaja yönleniyor. Ben de karşı tarafın telefonu açtığını zannedip konuşmaya başlıyorum; bir süre sonra aslında sesli mesaja konuştuğumu fark ediyorum ve bu durum sinir bozucu bir hâle geldi.

Aradığım tüm numaralarda aynı sorunla karşılaşıyorum; ne “meşgul” ne de “ulaşılamıyor” şeklinde herhangi bir anons duymuyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun 10 dakika içinde çözüleceği söylendi; ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen herhangi bir düzelme olmadı.

Ankara’da kullandığım hattımda bu uygulamanın devre dışı bırakılmasını, aradığım kişi meşgulse ya da ulaşılamıyorsa bunu açıkça duymak ve otomatik sesli mesaja yönlendirilmemek istiyorum. Bu problemin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.