Şebeke Ve İnternet Sorunları Nedeniyle Operatör Değişikliği Talebi

Vodafone mobil hattımda birkaç aydır ciddi şebeke ve internet problemi yaşıyorum. Tarifemi yükselttikten sonra internetim neredeyse sürekli 1 diş çekiyor, Hatay Antakya’da bulunduğum yerlerin çoğunda doğru düzgün ne internete girebiliyorum ne de çekim gücünden memnunum. Sürekli düşük hız ve çekmeme sorunu yaşarken hat için aylık yaklaşık 1000 TL ödeme yapıyorum.

Hatta taahhüdüm olmasına rağmen aldığım hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum. Üstelik müşteri hizmetlerine de bir türlü bağlanamıyorum, bu yüzden sorunu kimseyle doğru dürüst paylaşamıyor ve çözüm talep edemiyorum. Hattıma ait numaram 5411700102’dir.

Aldığım hizmetten memnun olmadığım ve uzun süredir yaşadığım şebeke sorunları nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşımak istiyorum. Bu şartlar altında aylardır alamadığım hizmet için tarafıma taahhüt bozma ücreti yansıtılmamasını, şebeke problemlerimin ve mağduriyetimin incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.