to read complaints and reviews, or file yours.Şebeke Kesintileri Ve Fatura Düzeltmesi Talebi
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve şu anda 5g Hazır 50 GB tarifesindeyim. Son dönemlerde özellikle Şırnak Uludere Yeşilova bölgesinde hattım neredeyse hiç çekmiyor, ne arama yapabiliyorum ne de interneti sağlıklı kullanabiliyorum. Bu durum günün her saatinde kesintisiz şekilde devam ediyor.
Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim, kayıt açılmasına rağmen her seferinde sorunun çözüldüğü söyleniyor ancak bölgede hâlâ şebeke yok ve problem hiç düzelmedi. Faturamın bu çekmeme durumuna göre düşürülmesini talep ettiğimde ise yardımcı olmak yerine sürekli daha yüksek tarifeler öneriliyor.
Şebeke sorununun gerçek anlamda incelenmesini, gerekli altyapı ve kapsama iyileştirmesinin yapılmasını ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için faturamda adil bir düzenleme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
