Saygısız Üslup Ve Aşırı Fazla Aşım Şikayetleri Nedeniyle Vodafone'dan Taşınma

26 Ocak Pazartesi günü öğle saatlerinde Vodafone Genel Müdürlük tarafından taahhüdümün bitmek üzere olduğu gerekçesiyle arandım. Görüşme sırasında, daha önce de iki kez farklı tarihlerde fazla hat aşımı yapılmasından dolayı memnuniyetsizliğimi ilettiğimi ve bu durumdan çok rahatsız olduğumu özellikle belirttim. Buna rağmen karşımdaki görevli, çözüm üretmek yerine son derece saygısız bir üslupla “O zaman 542’yi arayın” diyerek konuşmayı kestikten sonra telefonumu yüzüme kapattı.

Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteri olarak bu tavırdan son derece rahatsız oldum ve hem sürekli yaşadığım fazla aşım problemi hem de bu saygısız davranış nedeniyle 0542******* numaralı hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Müşteriyle bu şekilde konuşan ve telefonu yüzüne kapatan personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür bir üslubun başka müşterilere de yaşatılmaması için gerekenin yapılmasını bekliyorum.