Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Ek Paketler
Satın Alınan Paket 24 Saat Sonra Hattıma Yüklenmedi

ID:34999027

Satın Alınan Paket 24 Saat Sonra Hattıma Yüklenmedi

Berfin

27 Ocak 00:21

Merhaba, Vodafone hat kullanıcısıyım. Faturasız hattıma 0531******* paket yüklemesi yaptım, bankamdan ücret tahsil edildi fakat paket hattıma tanımlanmadı. Müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almaya çalışıyorum; 24 saat sonra hattınıza tanımlanacak bilgisi veriliyor. 24 saat geçti, paket yüklenmedi. Çok sorumsuz bir sisteminiz var. En kısa zamanda Vodafone'dan ayrılacağım.

Vodafone

27 Ocak 11:03 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

27 Ocak 14:27

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödeme Yapılmasına Rağmen Vodafone Hattıma Paket Tanımlanmadı Ve Hizmet Alamıyorum

Gökhan

Vodafone

03 Ağustos 2025 23:08

357

01.08.2025 tarihinde, kendi üzerime kayıtlı olan Vodafone faturasız hattıma 348,13 TL banka hesabımdan ve 0,87 TL de Vodafone hesabımdan olmak üzere toplamda 349 TL'ye yakın bir ödeme yaptım. Ancak ödeme yapmama rağmen şu ana kadar hattıma yükleme yapılmadı ve paket tanımlanmadı. Vodafone Yanımda üz...

Selvi sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Çekim Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Selvi

Vodafone

20 Şubat 2025 23:27

260

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturasız hatta paket yüklemek istediğimde, banka hatası kaynaklı bir sorunla karşılaştım. Daha sonra tekrar deneme yaptım ve bu defa paket başarılı yüklendi. Ancak banka hesaplarımı kontrol ettiğimde, iki defa 430 TL çekim yapıldığını fark ettim. Hatanın düzelt...

1 Destek

1 Yorum

Meral sonuçtan hiç memnun değil

Çekilen Ücretlere Rağmen Paket Tanımlanmadı, İade Talebim Var

Meral

Vodafone

08 Aralık 2025 15:37

758

Vodafone hattımı yaklaşık bir ay önce yeni aldım ve faturasız olarak kullanıyorum. 6 ve 7 Aralık 2025 tarihlerinde Kolay Paket 210 TL yüklemek istedim. İlk yükleme denememde ödeme banka kartımdan çekilmesine rağmen paket hattıma tanımlanmadı. Daha sonra ikinci kez tekrar aynı paketi yüklemeyi denedi...

Baki sonuçtan çok memnun

Çözüldü

8 Saattir Beklenen Paket Tanımlanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Baki

Vodafone

21 Temmuz 2025 18:40

127

"Teşekkürler"

8-saattir-beklenen-paket-tanimlanmadi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

İmad sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Numara Taşıma Sonrası Paket Tanımlanmadı

İmad

Vodafone

05 Ocak 11:55

Vodafone’a 0530 ile başlayan hattım için 2 Ocak tarihinde numara taşıma işlemi yaptım. Ancak hat taşıma işlemim tamamlanmasına rağmen hatta tanımlanma...