to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Bayii Neslihan İletişim Antalya/Kemer’den yaklaşık 4 ay önce Buff Watch akıllı kol saati satın aldım. Ancak ürün çalışmadığı için değişim talep ettim ve doğrudan mağazaya ulaşarak ürünü değişime gönderdim. Yaklaşık 1 ay sonra yeni ürün kargo ile gönderildi. Fakat gönderilen yeni ürün de aynı sorunu verdi ve bozuk çıktı.
Firmaya defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde cevap alamadım ve en sonunda engellendim. Faturam sistemde kayıtlı. Ayrıca başka bir numaradan aramayı ve Vodafone ana hattını aramayı da denedim.
Neslihan İletişim hiçbir şekilde telefonlara cevap vermiyor ve Vodafone kurumsallığına yakışmayacak şekilde, orada çalışan bir hanımefendiden olumsuz cevaplar aldım. Kurumsal iletişim, geri dönüş ve müşteri memnuniyeti kesinlikle yok.
Ürünümün tekrar değişimi veya sorunumun kalıcı olarak çözülmesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Vodafone yanımda online mağazasından akıllı saat aldım. Aldığım saatin kurulumunu yapmaya çalıştığımda IMEI numarasının hatalı olduğunu gördüm. Vodafone online hattını aradığımda bana geri iade göndermemi söylediler. Bende gönderdim bana saat birkaç gün sonra geri geldi. Ambalajın açıldığı için iade...
Merhaba, Antalya Vodafone Çevik Bayisi'nden Apple Watch saat aldım, hattıma taksitli. Aradan 4-5 ay sonra bir akıllı saat daha aldım. Taksit ödemesinin bitmesine yakın, fatura detaylarımı sorgulattığımda benim haberim olmadan adıma şarj adaptörü alındığını gördüm. Bayiyi arayıp ne olduğunu sormak iç...
Kendime Apple Watch aldım ve buna uygun bir eSIM almak istedim. Antalya'daki Badev şubesine gidip durumu izah etmeme rağmen, bana yanlışlıkla normal SIM kart verdiler. Aniden telefonumdaki internet bağlantısı kesildi. Eve geldiğimde durumu fark ettim ve Apple Watch ile eşleşme sağlanamadığını gördüm...
23 Eylül’de Vodafone üzerinden Apple Watch siparişi verdim. Siparişim için sürekli olarak “altıncı günde elinizde olacak” denildi; ancak beşinci gün bitmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde aynı şekilde teslimat tarihi verildi fakat ...
Vodafone Yanımda mobil üzerinden Apple Watch saat almıştım. Saat beklediğim gibi çıkmadı, boyutu küçük olduğu için saati teslim almadım ve iadesini sağladım. İşlem süreci bir ay oldu. Faturama saatin bedelini yansıtmışlar. Bir aydır yansıtılan tutarı iptal ettirmeye çalışıyorum, etmiyorlar. Bu arada...
Yorumlar