to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan 300 TL’lik Tarife Hattıma Tanımlanmadı
Vodafone hattım 0546 *** ** 91 için 11 Aralık 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bir tarife tanımladım. Tarifemin içeriği 30 GB internet, sınırsız dakika ve 250 SMS olarak görünüyordu, fiyatı ise 300 TL idi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu tarife hattıma hâlâ tanımlanmadı ve şu an sistemde de görünmüyor.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir sonuç alamadım ve sorunum giderilmedi. Talep ettiğim tarifenin içeriğinin aynı kalmasını ve fiyatının kesinlikle 300 TL’nin üzerine çıkmadan, ilk onayladığım koşullardaki gibi yeniden hazırlanarak hattıma tanımlanmasını istiyorum. Bu işlemin bizzat müşteri hizmetleri tarafından yapılarak tarafımın mutlaka telefonla aranmasını ve tarifenin bu şekilde hattıma tanımlanmasını kesin olarak talep ediyorum.
Şikayet sahibi: Mustafa İ****
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba Vodafone yetkilisi bugün aradım cevap veremedim tekrar aramamı talep ettim ama aranmadım tekrar aranmamı arz ederim
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
