to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’dan İstanbul/Sultanbeyli şubesinden yaklaşık 30 gün önce faturalı özel bir hat satın aldım. Bu hattı, daha önce kullandığım numaranın kontrolüm dışında kullanılması nedeniyle, özel ve kullanılmamış bir numara olması için 2500 TL bedel ödeyerek aldım. Ancak, hattı aldıktan sonra Vodafone müşteri hizmetlerinden öğrendiğim üzere, bu numaranın ilk sahibi ben değilmişim.
Numaramın eski kullanıcısına ait satıcı profillerinden dolayı, bana arama ve WhatsApp üzerinden ulaşan kişiler tarafından üç kez rahatsız edildim. Bu durumun devam etmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, talebim oluşturuldu ve haklı bulunduğum belirtildi.
Vodafone’dan beklentim, numaramın son 4 hanesi değişmeden daha önce hiç kullanılmamış özel bir numara verilmesi veya mevcut numaram özel olmadığı için 2500 TL’lik ücretin faturama yansıtılmamasıdır. Hattı 12 ay taahhütlü olarak aldım ve henüz ödeme yapmadım; ücret ilk faturama yansıtılacak. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
14.11.2024 tarihinde Vodafone bayisinden aldığım hattın, daha önce kullanılmış bir hat olduğunu fark ettim. Bu nedenle sürekli olarak bana ait olmayan mesajlar ve aramalarla karşılaşıyorum ve bu durum günlük yaşantımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle iletişim...
Kullanmadığım bir Vodafone faturasız hattım için kampanya biriminden arandım ve hattımı faturalıya geçirmem için teklif aldım. Ancak bu hattı aktif olarak kullanmadığımı, asıl kullandığım hattımı iki hafta sonra Vodafone’a taşımayı düşündüğümü açıkça belirttim. Buna rağmen, müşteri temsilcisi fatura...
Vodafone’dan yeni aldığım hattımın ilk faturasında ciddi bir hata ile karşılaştım. Yaklaşık bir ay on gün önce Vodafone mobil uygulaması üzerinden Kırmızı fırsat 2025 60gb tarifesine başvurdum ve hattım kurye ile adresime teslim edildi. İlk faturamda toplam 12.400 TL ücret yansıtıldı. Oysa özel numa...
30/07/2025 tarihinde çocuklarım için kendi adıma Vodafone il merkezindeki ana bayiden iki adet faturasız GSM hattı satın aldım. Satış sırasında özellikle sıfır, daha önce hiç kullanılmamış numara istediğimi belirttim ve bana bu şekilde yeni numaralar verildiği söylendi. Her bir hat için 830 TL ödeme...
Yorumlar