to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım 20 GB İnternet Paketi Hattıma Yüklenmedi Ve Gecikme Yaşadım
Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Denizbank mobil uygulaması üzerinden bugün hattıma 20 GB’lik, 830 TL tutarındaki internet paketini 5449****11 numaralı hattıma satın aldım; ancak üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen paket hattıma tanımlanmadı.
İşlem Denizbank mobil uygulamasında başarılı görünmesine rağmen Vodafone hattıma herhangi bir internet paketi yüklenmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “gecikme var” denilerek beklemem istendi; ancak hem ödediğim ücret hem de acil internet ihtiyacım olduğu için bu durum beni mağdur ediyor.
Ödemesini yaptığım 20 GB’lik internet paketinin, hiçbir ek işlem yapmama gerek kalmadan derhal hattıma tanımlanmasını, bu mümkün değilse de ödediğim ücretin gecikme olmadan iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
