Şanlıurfada Vodafone Bayisinde Yanlış Fatura, Çözüm Talebi

İbrahim

01 Mayıs 23:01

Vodafone mobil hattım için yaklaşık 1 ay önce Şanlıurfa’da bir Vodafone bayisinde fatura işlemi yaptırdım. Ancak bayi yanlış fatura kesmiş ve bu nedenle mağdur oldum.

Durumu fark ettikten sonra hem bayi hem de müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Hatanın bayiden kaynaklandığını düşünüyorum ve bu yanlış fatura nedeniyle mağduriyet yaşamak istemiyorum.

Bu nedenle, 5466****97 numaralı hattımdan en kısa sürede aranarak sorunumun incelenmesini, yanlış faturanın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone

02 Mayıs 00:11 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

02 Mayıs 13:29

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Memiş sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone 884 TL Hatalı Fatura Ve Düzeltme Talebi

Memiş

Vodafone

09 Mart 19:17

184

"İlginiz için teşekkür ederim"

Vodafone Hattım Kapatılamıyor Ve Haksız Faturalar Kesiliyor

Mehmet

Vodafone

28 Şubat 21:49

Vodafone’a ait 5466****04 numaralı hattımı yaklaşık 5 aydır defalarca kez kapattırmak istememe rağmen bir türlü kapatmıyorlar. Hattı yaklaşık 6 aydır hiç kullanmıyorum ancak buna rağmen her ay fatura çıkarılmaya devam ediyor ve ben mağdur ediliyorum. Hem Vodafone mağazalarına giderek hem de müşteri...

Şiyar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Suruç’ta Şebeke Sorunları Ve Aşırı Fatura Şikâyeti

Şiyar

Vodafone

05 Mart 18:17

"İlginiz için çok teşekkür ederim"

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Haksız Faturalar İkiye Katlandı Ve Çözüm Talep Ediyorum

Mehmet

Vodafone

29 Nisan 00:59

Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıyorum. Son 4 aydır faturalarımın olması gerekenden çok daha yüksek geldiğini fark ettim. Tarife ücretimin yaklaşık 250 TL olması gerekirken her ay 500 TL fatura çıkıyor ve bu durum beni maddi olarak ciddi şekilde zorluyor. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizm...

Vodafone Yüksek Faturamın Hatalı Tutarı İçin İptal Ve Geri Ödeme Talebi

İsmail

Vodafone

01 Mayıs 22:11

Vodafone mobil hattım için son 4 aydır beklediğimden çok daha yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum. Normalde aylık yaklaşık 200 TL gelmesi gereken faturam her ay yaklaşık 500 TL olarak yansıtılıyor. Bunun yanlış fatura kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini...