Aylarca Süren Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

PTT Kargo ile gönderilen kp06549521617 numaralı kargom 03.08.2026 tarihinden bu yana tarafıma ulaştırılmadı. Adrese teslim edilmesi gereken kargom yaklaşık 1 aydır Adana ve İzmir arasında defalarca gidip geliyor, gönderi hareketlerinde sürekli şehirler arası dolaştırıldığını görüyorum ancak teslimat yapılmıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda beni Adana’ya yönlendirip 4042 ile biten bir numara veriyorlar. Bu numarayı aradığımda yaklaşık 8 dakika hatta bekletildikten sonra telefon yüzüme kapatılıyor. Tekrar aramayı denediğimde ise telefon hiç çalmadan kapanıyor ve hiçbir şekilde yetkiliye ulaşıp bilgi alamıyorum.

İzmir Karabağlar’da bulunan adresime kargomun bir an önce teslim edilmesini ve yaşadığım gecikme ile iletişim sorunu hakkında tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.