to read complaints and reviews, or file yours.Sanal SIM Hattım Aktif Değil Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
23/01/2026 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım ve hattımın eSIM olarak 2‑3 gün içinde aktif olacağı bilgisi verildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi ve bu süreçte kendi Vodafone hattımı kullanamıyorum, eski operatörüm üzerinden devam etmek zorunda kalıyorum.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bağlanamıyorum; mağazalara gittiğimde ise hattın online üzerinden alındığı gerekçesiyle yardımcı olunamayacağı söyleniyor ve herhangi bir muhatap bulamıyorum. Ne hattım aktif ediliyor ne de sürecin hangi aşamada olduğuna dair net bir bilgi veriliyor.
Hattımın bir an önce eSIM olarak aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
