to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Galaxy S24 Ultra’da 4.5G Bağlantı Sorunu Ve Çözüm Talebi
Samsung Galaxy s24 Ultra model yurt dışı cihazımda yaklaşık 1 aydır 4.5G bağlantı sorunu yaşıyorum. Vodafone hattım Ankara Etimesgut’ta sürekli 4g ya da 4g+ gösteriyor, hiçbir şekilde 4.5G’ye geçmiyor. Aynı sim kartı başka bir telefona taktığımda 4.5G sorunsuz bir şekilde çekiyor, ancak bu cihazda çekmemesi telefonun kendisinde bir problem olduğunu gösteriyor.
Tüm ayarları defalarca kontrol ettim ve denedim, buna rağmen sorun devam ediyor. Hem operatör tarafında hem de cihazla ilgili olarak teknik servise başvurduğumda ise herhangi bir problem olmadığı söylendi, ancak yaşadığım sorun aynen sürüyor. Cihazın performansını tam olarak kullanamıyor olmak hem zaman kaybına hem de ciddi bir memnuniyetsizliğe yol açıyor.
Samsung’un bu cihazla ilgili yaşadığım 4.5G çekmeme sorununu teknik olarak detaylı şekilde incelemesini, gerekirse yazılımsal ya da donanımsal bir müdahale ile sorunu kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum. Sorunum çözüme kavuşturulmadığı sürece Samsung’dan bir daha telefon almayı düşünmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
