to read complaints and reviews, or file yours. 
07.03.2026 tarihinde saat 00:10 civarında hattıma 10 GB sahur paketi satın aldım. Paketin, sahur saatlerinde yapılan internet kullanımında öncelikle sahur paketinden düşmesi gerekirken, sistem internet kullanımımı sahur paketinden değil, hattımdaki normal 5 GB internet paketimden düşürdü.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri temsilcisini arayarak destek almaya çalıştım; ancak temsilci bu durumu çözemedi ve herhangi bir telafi yapılmadı. Bu nedenle, sahur paketi aktif olmasına rağmen haksız şekilde eksilen normal internet paketimin tarafıma internet telafisi olarak geri yüklenmesini ve hattımdaki paketlerin doğru şekilde tanımlanıp işletilmesini talep ediyorum.
Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Vodafone'dan Sahur Özel 00:00-07:00 arası geçerli 10 GB internet paketi satın aldım. Aynı zamanda daha önce Şikayetvar üzerinden yaptığım bir şikayet nedeniyle hediye 10 GB internetim vardı. Sorun şu: Sahur vaktinde internet kullanmama rağmen hattım sahur paketinden yemedi, onun yerine hediye 10 GB...
10 Mart'ta saat 01.00 sularında yaptığım ek paket alma işleminde 'Ramazan Paketi' isimli ek paketi almak için uygulamada 'Paketi Al' tuşuna bastım. Ek paketle alakalı herhangi bir mesaj gelmediği için alamadığımı zannederek bunu birkaç kez tekrarladım. Daha sonra sistemsel bir arıza olduğunu düşüner...
Vodafone hattıma 2 Mart tarihinde “Sahur Paketi” adıyla ek internet paketi satın aldım. 3 Mart günü saat 13.30–14.00 aralığında müşteri hizmetlerini arayarak bu ek Sahur internet paketini günün her saati, 24 saat boyunca kullanıp kullanamayacağımı özellikle sordum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, pak...
Vodafone hattım için sahurda kullanmak üzere 139 TL karşılığında GB içeren bir sahur paketi satın aldım. Ödemem kartımdan başarıyla çekilmesine rağmen paketim hatta kesinlikle yansımadı. İşlemi bu gece saat 02.04 civarında gerçekleştirdim. Sorunu fark edince Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ba...
22.03.2025 saat 12.00-12.15 arasında müşteri temsilcinizi arayıp gece geçebileceğim tarifelerin görünüp sabah olmadığını belirttim ve 10 GB 350 TL'ye ...
Yorumlar